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1704366183 一直以来,我对如此多的人有敢于预言未来之勇气感到惊讶,就像彼得·麦格拉一样,勇往直前,做出大胆预测。但如果你仔细回忆,就不难发现,就连未来学家都错得那么离谱。请参看以下情形:
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1704366185 ·据一份对赫德森研究所智囊团的主席赫尔曼·卡恩(Herman Kahn)所做预测的分析报告显示,其在20世纪六七十年代所做的预测有75%是错误的。
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1704366187 ·在未来学家约翰·奈斯比特(John Naisbitt)的畅销书《2000年大趋势》中,总结了对未来产生影响的10大趋势。据一份对该预测所做的调查分析显示,其中3个趋势早在1982年以前实现,而剩下7个则从未实现过。
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1704366189 好吧,也许你会反驳道,他们之所以站出来做出头鸟全因职业使然。有道理,那我们来看看商业媒体的预测。有份研究报告专门针对1958~1989年间《华尔街日报》、《纽约时报》、《商业周刊》、《财富》和《福布斯》几家商业媒体对未来技术的预测做了分析。分析显示,其中80%的预测均未实现。
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1704366191 奢望预测办公室设备的未来,并把施乐的未来全压在该预测上,这无疑是孤注一掷,结果输得精光。
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1704366193 既然预测未来如此困难,便产生了另一个变种──研究未来。不多年前,传真机只能在少数几家大公司看到。如今,它们已是无所不在,并迅速从办公室渗透到家庭中。传真机的发明、技术、设计、开发均由美国人进行,施乐之类的美国制造商本应该把传真机推向市场。然而,目前美国市场上的传真机没有一台是美国制造。
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1704366195 美国人之所以没有雄心勃勃地进军传真机市场,全因市场调研让他们相信,这种小玩意没有需求。你无法对市场上还未出现的产品进行市场研究──这已经是众所周知的常识,但研究人员不管不顾,仍然跑出去问消费者:“你愿意花高达1500美元购买一种电话配件,它能让你按每页1美元来发送文件,而同样一份文件的邮递费只要25美分?”毫无疑问,回答肯定是“不”。
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1704366197 终于,即使是一些未来学家也开始质疑预言的专业性了。“未来主义派将不再预测未来。”流行文化编年史《电子时代》的作者道格拉斯·洛西可夫(Douglas Rushkoff)说道:“这是一种高明的宣传方式,完全是在创造未来。未来学家刻意将其客户置于恐惧当中,然后解释说,他们掌握了可以拯救其于水火之中的秘密武器。”
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1704366202 大品牌大问题 [:1704365015]
1704366203 大品牌大问题 不忘成功之道
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1704366205 施乐的核心问题是失去了对主营业务的聚焦。简而言之,即“在白纸上做记号”的业务。这才是最初让施乐成功的东西,是施乐的核心技术。同时,我们好像也并非要进入无纸化办公世界。即使是在今天,尽管所有关于数码的话题都在讨论减少用纸,但实际上每个办公室每个白领平均每年的复印耗纸量依然高达250磅。
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1704366207 1970年,施乐做出了第一个灾难性决定,将自己与IBM等同起来,认为二者同处于“信息产业”。大错。
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1704366209 之所以错,是因为在全世界眼里,施乐是复印信息的代表,而非产生或交流信息的载体。公司所做的努力只能顺应世界对其的看法。
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1704366214 大品牌大问题 [:1704365016]
1704366215 大品牌大问题 丧失聚焦的原因
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1704366217 许多大公司一头扎进错误的方向,这一点可以恰当地用一个词来描述:夸大[1]。
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1704366219 管理高层把施乐视为一家成功的科技公司,而全世界则把施乐看做一家复印机公司。
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1704366221 企业一旦成功,就很快拔高和夸大其成功的要素,给自己赋予许多宏大的价值。
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1704366223 IBM一向被视做商务机器的主要供应商,但它能卖复印机吗?不能。它也卖不了电话系统,虽然它尝试过。同样,备受尊崇的通讯公司AT&T,也卖不好电脑,尽管它为此项目砸过好几十亿美元。
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1704366225 在一个竞争激烈的世界,你只能老老实实地做好你擅长的专业,这一点最容易被忽略。
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1704366227 [1]指企业对自身专长不切实际的夸大。──译者注
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