1704366242
1704366243
这是施乐的专长，而且，如果做得好，还可以给其他竞争对手进入该市场、夺取市场份额形成壁垒，尤其当市场并没有将其竞争对手视做“在白纸上做记号”的专家之时。
1704366244
1704366245
一旦明白这一点，施乐的所有力量，包括研发、销售和市场营销都应该转向保持其“在白纸上做记号”的领导者和优势地位。这样一来，就不至于在那些毫无获胜希望的业务上浪费人力、物力、财力。企业一旦失去焦点，就等于向竞争对手敞开了大门。
1704366246
1704366247
有趣的是，施乐的研发部门在非复印领域倒是获得了广泛的成功。像鼠标、以太网、计算机图形用户界面、平板显示器等都是施乐研发部门的独创。其中不少成果引发了计算机领域的革命，但都让别的公司从中大获其利。
1704366248
1704366249
由于人们对施乐的认知是：“在白纸上做记号。”施乐的研发部真正能够利用开发的应是激光打印机，即他们在帕洛·阿尔托（PARC）研究所的发明。激光打印机最终成为了桌面出版业的支柱，而该行业如今由惠普控制着。
1704366250
1704366251
1704366252
1704366253
1704366254
大品牌大问题 [:1704365018]
1704366255
大品牌大问题 缺乏强有力的领导往往是个问题
1704366256
1704366257
经验告诉我，当CEO不积极参与战略的制定和聚焦业务时，事情会变糟。优秀的领导人清楚企业前进的方向，并在冲锋陷阵中起带头作用。他们深知企业的成功之道，并且牢牢地把握住焦点。
1704366258
1704366259
当时，施乐的CEO派我去试探员工们如何看待聚焦激光的战略，我就该明白，无论我说什么都无法改变他们的态度。唯一能够做到这点的应该是CEO本人。
1704366260
1704366261
毕竟，他们肯定会这么想：这个陌生的家伙是谁？他说我们这些老施乐们这么多年来的所作所为全是公司不应该做的事，凭什么？还有，公司的战略什么时候变了？
1704366262
1704366263
在企业当中，总有那么一些怀有“个人动机”的坏个例。他们绞尽脑汁地在一些事物上做“个人记号”，作为他们加官晋爵的资本。他们做决策的依据不是看是否对企业有利，而是看能否利于他们个人的职业生涯。更有甚者，他们所有行动都是在努力避免犯错，以免危及个人职业生涯。他们当然不会站出来质疑公司的前景，或者告诉皇帝，他根本没穿衣服。
1704366264
1704366265
他们审视着我这一项明显挑战他们的战略，该战略将推翻他们即将公布实施的销售新一代计算机系统的计划。所以，中层管理人员当然不会说：“嘿，这比我们一直在做的都有意义。”他们唯一会问的只有：“CEO怎么不亲自告诉我们战略方向改变了？”
1704366266
1704366267
令人哭笑不得的是，我之所以面见CEO，全因施乐的第二号人物听了我的建议之后，开始意识到他们的战略出错。但即使这样，他也无法开诚布公地承认这一重大错误。该决策早在几年前就已通过批准并通报董事会，要改变它，只有CEO能做到。
1704366268
1704366269
这或许就是那位CEO委派我当信使的原因吧。他早猜到我会成为靶子，这样一来，他则免于因为不得不取消一项错误决策而陷入尴尬境地。
1704366270
1704366271
他猜对了。
1704366272
1704366273
1704366274
1704366275
1704366276
1704366277
大品牌大问题
1704366278
1704366279
1704366280
1704366281
1704366282
大品牌大问题 [:1704365019]
1704366283
大品牌大问题 第4章 DEC：从世界第二到榜上无名
1704366284
1704366285
你大可把DEC[1]比做流星。回顾1957年，那时的电脑就像一个怪物，大若房间，造价上百万，还需要配上经过消毒的空调房存放。就在那时候，肯·奥尔森（Ken Olsen）决定为大众市场开发一种更小、更便宜且更易于操作的电脑。他的DEC公司开发了第一台可大批量生产的小型电脑，拉开了革命的序幕。
1704366286
1704366287
到了20世纪70年代，各企业已不再青睐于用大型主机进行数据处理，而转向利用小型电脑处理各项业务。DEC趁势成为了世界上第二大电脑制造商，仅次于行业巨人IBM。
1704366288
1704366289
1704366290
1704366291