1704368136
1704368137
很明显，西尔斯没有学到我们在前面提及的教训：不要忘记自己当初是怎么成功的。
1704368138
1704368139
品牌需要调整
1704368140
1704368141
既然西尔斯出现了品牌建设的断裂，显然有必要重新审视每一个原有品牌，想办法重振或加强品牌的力量。他们应该利用肯摩尔品牌的领导地位，在家庭电器设备领域重新定位。卡夫曼──到目前为止仍然是美国最受欢迎的品牌──也应如此。新一代的耐用电池是否该更耐用？店里的油漆料是否应该更光鲜？
1704368142
1704368143
如果品牌工作做得好，更多的消费者会去西尔斯的。如果设计师能将店面设计加以改进，消费者或许会在店里多花些时间浏览和购买其他商品。
1704368144
1704368145
另一方面，公司是否应该投资一到两个新品牌？例如在化妆品或服装一线，甚至考虑我们在第9章提到的专业卡车轮胎。我不倾向耗费巨资将“西尔斯”打造成品牌，西尔斯不过是消费者去找“只在西尔斯销售”的特别品牌的地方。
1704368146
1704368147
好的迹象
1704368148
1704368149
讽刺的是，西尔斯的新任CEO在《华尔街日报》的访谈中，一开始没有提出任何激动人心的亮点，反倒结束时提出了一个正确观念。报道如下：“莱西先生认为肯摩尔家用电器在西尔斯有着强劲的销售业绩和巨大的市场份额，这是公司其他零售业务的楷模。在与零售分析师的会议中，他说，我们已有了一套经典案例做法，可以在公司其他部门推行。”
1704368150
1704368151
一语中的。
1704368152
1704368153
1704368154
1704368155
1704368156
大品牌大问题 [:1704365115]
1704368157
大品牌大问题 绝非偶然
1704368158
1704368159
我以显微镜细查的大品牌仅仅是许多即将遭遇大麻烦公司中的几个。
1704368160
1704368161
苹果电脑能将优美的外观和与众不同保持多久？一招鲜的宝丽来（Polaroid）相机是否能再出新的一招？露华浓（Revlon）化妆品能否走出近十亿美元债务的深渊？戴姆勒-克莱斯勒能明白他们为何要兼并吗？同样，美国在线和时代华纳的结合确有必要吗？亚马逊（Amazon.com）何时才能赢利？
1704368162
1704368163
不过，留意那些在市场上添乱的人也很重要，比如那些只会拿钱却百无一用的咨询顾问。还有那个不断把公司们推入火坑的华尔街。
1704368164
1704368165
有这样的朋友，就算没有竞争对手也在劫难逃。
1704368166
1704368167
1704368168
1704368169
1704368170
1704368171
大品牌大问题
1704368172
1704368173
1704368174
1704368175
1704368176
大品牌大问题 [:1704365116]
1704368177
大品牌大问题 第13章 幕僚三千：百无一用
1704368178
1704368179
虽然没有具体的统计数字，但据估计，全球管理咨询市场约有500亿美元。咨询顾问追逐金钱如蝇逐臭。所以，凡是资金丰厚的大公司里总聚集着形形色色的咨询顾问公司。他们竭尽全力敛财，以供养工资不菲的顾问团队（聘请麦肯锡的一个咨询团队提供服务，每月要花25万美元）。
1704368180
1704368181
大品牌身陷麻烦时，身边经常顾问如云，但他们却只管拿钱，并不能真正解决威胁公司之难题。从这些咨询公司在解决大品牌麻烦方面的表现来看，有人很形象地称他们为现代罗宾汉：劫富，济己。
1704368182
1704368183
1704368184
1704368185