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大品牌大问题 避开竞争对手的强势，找到并进攻其弱势
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竞争对手在某方面出名，你就得在其他方面出名。你往往能在竞争对手的强势中找到其弱势。如果麦当劳的强项是儿童乐园，汉堡王则可成为大人的地盘。IBM在大型专用计算机系统方面称强，惠普就可针锋相对，提供开放式和分布式计算机系统。
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但要牢记，我们所讨论的都是市场上消费者心智中认知的强弱。市场营销是认知之战。你所要做的事情是挖掘消费者的认知。
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大品牌大问题 对竞争时刻保持警醒
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我们生活在螳螂捕蝉、黄雀在后的世界里。你必须认识到：你的某位竞争对手可能正在开会研究如何将你打垮。你必须时时收集有关竞争对手行动的信息。信息可能来自消息灵通的销售队伍、友好的客户或专项调研工作。
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永远不要低估竞争对手。实际上，高估对手反而让你更安全。AT＆T、DEC、李维斯及高露洁等巨头公司在市场上的惨败证明，即便是市场领导者，低估对手也会让自己遭受重创。
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大品牌大问题 竞争对手一旦被触动，往往变得更强大
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嘲笑竞争对手的公司犯了大错。他们奚落对手的产品或服务，说他们完全可以做得更好。可是万万没有料到，他们强有力的竞争对手突然改进了产品，这些公司所谓的优势立刻消失了。
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在美国租车业界的老二安飞士公司（Avis）的确非常努力，但老大赫兹迅速做了改进。终于有一天，赫兹做了个引人注目的广告，标题为：“多年来，安飞士老是说他们是老二。现在，我们来告诉你，他们为什么是老二！”
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接着，赫兹将改进的服务一一列明。从此安飞士就未能缓过劲来。不要围绕对手的错误来制定计划，他们很快就能做出改正。
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大品牌大问题 业务受到威胁，对手就不按常理出牌
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生存是生活和经商中最强烈的本能。一旦受到威胁，所有常规都不复存在。对于这一倾向，我这有个有趣的故事。
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某新成立的公司开发了一个全新的小胡萝卜包装系统，使其生产的小胡萝卜产品价格比业内的两家大供货商低很多。
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为了抢占超市货架，该公司没有以更优质的产品进攻，而选择了以更低的价格进行比拼。很快，市场的名牌产品纷纷跟进。新公司被迫再次降价，然而，对手也立刻进行降价。
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董事会成员询问新公司的管理层对事态的预测，管理层认为两家大公司不会再降价，因为“不符合常理”。运用陈旧的包装技术，这些公司已在亏本运营。
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董事会成员向我咨询对该预测的看法，我告诉他：这些大公司会继续做不符合常理的事，直到将这家横空出世的新星逐出市场。它们凭什么这么容易就让一家新公司威胁到它们稳定的业务呢？
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在下一次董事会上，新公司的管理层被说服，把他们新的生产系统卖给了其中一家大公司。这样一来，他们赚了一大笔。
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这才是按常理出牌。
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