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1704376821 我们懂得了这么一个简单而基本的道理之后,就可以揭示一个执行假象,这就是“任务”。
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1704376823 我之所以说任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数人在实际工作中,当自以为是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行。
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1704376825 也许有人会感到迷惑:完成任务不就是执行了吗?这就是任务这一假象迷惑人的地方:完成任务不是执行,不仅不是执行,而且是执行的大敌。
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1704376827 其实我们从执行的基本逻辑出发,就不难发现“完成任务”的欺骗之处:当你安排一个任务的时候,你实际上是想要一个结果;但你忽略了一个心理学上的小陷阱:接受任务的人事实上并不会这么认为,既然接受的是任务,那么他就对任务负责,而不是对结果负责。
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1704376829 遗憾的是:任务并不是结果。许多人完成了我们要求他做的任务,但却并没有达到我们想要的结果。
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1704376831 举个简单的例子。你安排下属打电话通知销售部长参加一个紧急会议,实际上你要的是销售部长实际参加会议,这是你想要的结果。但在接受任务的人看来,却不是这样,在他看来,只要打了电话,就算完成了任务,至于来不来那是对方的事。
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1704376833 从因果逻辑看,你的下属有问题吗?没有,的确,来不来确实是对方的事,他不能对销售部长的行为负责。很完美的解释吧?但是,按执行的果因关系来看,你的下属有问题吗?当然有,不但有,而且问题很大!
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1704376835 我们设想一下真实的执行过程。如果下属把通知销售部长开会当成结果而不是任务,又会是什么情况?打电话通知了销售部长,并不能确保他参加会议。要确保销售部长参加会议,至少在开会前要确认一下他的时间有没有变动,最好还要在开会前10分钟或更早一点,提醒一下他应该出发了。
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1704376837 对结果负责,而不是对任务负责,才会有真正的执行!
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1704376839 可为什么在现实工作中,我们总是得不到结果?原因就在于现实工作中,我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。现在我们明白了,完成任务往往只是实现了部分结果,有时候甚至只是结果刚刚开始,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”了(比如打电话),可又没有达到你的要求。这种矛盾会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任:下属找理由对付你,你找理由对付你的老板或其他人,因为只要完成了任务,我们就有一万个理由来说明,没有完成结果不是我们自己的责任。
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1704376841 另一方面,完成任务与结果的这种反差,也使结果在真正出来的时候,任何人都可以争功,表明是自己的功劳。比如上面说的打电话通知销售部长这件事,如果电话打完了就完事,我们已经说过,这是典型的执行不力。但打了电话之后,销售部长真的参加了会议,你说这是谁的功劳?打电话的下属完全可以说是他的,结果在他的个人总结中,就会有一条:“总是按时完成上级交代的任务”,你还没话说!
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1704376843 热衷于完成任务对付老板,热衷于寻找理由推卸责任,久而久之,就会出现一种局面:功劳大家争,责任大家推!罪魁祸首是谁?我觉得,几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”,如果你不能制止这一“阴谋”的蔓延,那么你就会被这一“阴谋”所淹没,就会造成整个企业执行力的丧失!
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1704376845 我们要懂得一个基本道理:对结果负责是对我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。公司大了之后,职位就多;员工多了之后,部门就多。职位和部门一多,程序就往往会代替了结果,组织层级就会代替客户价值,于是任务往往就会迷惑我们的眼睛,于是就有了无数可以开脱责任的理由:你看他已经尽力了,他已经努力了,没有功劳也有苦劳等等。
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1704376847 如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要结果而不是完成任务。我们永远都要锁定“结果”这一目标,而不是“任务”这一程序。
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1704376852 要结果,不要理由(钻石版) [:1704376359]
1704376853 要结果,不要理由(钻石版) 对自己负责
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1704376855 ○ 成功与人的性格、心胸、知识素质,甚至民族、种族都没有必然的联系;在成功人士身上,只有一点是共同的——那就是对自己深深的责任感。
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1704376857 ○ 一个对自己负责的人,他的身上有三个重要的特点:第一是信守承诺,第二是结果导向,第三是永不言败。
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1704376859 在全球500强中,有人做过统计,近20年来,从美国西点军校毕业出来的董事长,有1000多名,副董事长也有2000多名,总经理或者董事这一级的也有5000多名。
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1704376861 世界上也许没有任何一家商学院能够培养出来这么多的顶级人才。为什么不是商学院培养了企业领导人,而是西点军校呢?我们可以看一下西点军校对学生要求的标准——准时、守纪、严格、正直、刚毅。这些都是任何一家优秀企业对其领导人要求的最基本素质,也是最值得挖掘或培养的素质。
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1704376863 相比而言,商学院却更多地教给学生商业知识和经验,比较缺乏对一个人最基本的人文素质的培养。也许正因为如此,是西点军校而不是这些商学院培养了最优秀的领导人才。
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1704376865 成功与人的性格、心胸、知识素质,甚至民族、种族都没有必然的联系;在成功人士身上,只有一点是共同的——那就是对自己深深的责任感。
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1704376867 也就是说,世界上所有的优秀人才,都有一个共同的特点:对自己负责任——这就是执行型人才的特点。这个结果意味着,如果你想得到一个有执行才能的人,那么首要的要素就是看他是不是“对自己真正负责”。
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1704376869 什么叫“对自己真正负责”?一个对自己负责的人有三个重要的特点:
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