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在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。
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当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，虽然每种声音各有不同，但我们是一个强大的整体，所以最好不要惹我们。”
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在电影里或者小说中，我们经常看到或读到这样的场景，狼呼喊的时候，只要一声吼叫，就会引来无数只狼的响应，四面八方的声音聚集在一起，感觉整个草原就像是狼的世界。
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这说明什么问题呢？尽管我们一家企业从老总到部长，从部长到员工，有着若干等级。也许你是老总，他是员工，但是当我们共同为企业利益而奋斗的时候，我们要让最底层的员工感觉到，我们的团队如此强大，是因为这个强大的背后，是我们每个人的一份力。
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在狼吼叫的时候，头狼和其他狼有区别吗？没有。这时候有的只是一个整体！所以，如果我们想获得一个好的文化，在这个文化中，每个人在个人利益与企业利益相冲突的时候，我们都能够把整体放在首位，首要是要让弱小的员工也感觉到，公司的强大中，有他的一份声音。
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领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，就能为公司做出更大贡献。这种相辅相成的关系是一个团队使一家公司变得非常强大的动力之一。
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事实上，无论你多么伟大，就个人的力量而言，我们每一个人都是很渺小的，但我们加在一起就很强大了！
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我们为什么尊重麦当劳？
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麦当劳之所以能够通过卖汉堡包，成为世界500强，不是它的汉堡包有多么好吃，而是这家公司值得我们尊重，进而我们依赖它，喜欢它。
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麦当劳的强大，强大在它整体至上的企业文化。在《麦当劳员工手册》中，“麦当劳作风”一共有七点：第一点是注重整体利益；第二点是群策群力；第三点在确认团队贡献的同时肯定个人成绩；第四点是寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益；第五点是通过相互信任和坦率的沟通去正视问题、解决问题；第六点是积极听他人的意见，主动和每个人沟通，保持言行一致；第七点是百分之百地支持决定。
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在解释为什么要百分之百支持决定的时候，麦当劳说，在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果我们每个人都发出不同声音的话，那么我们的顾客听到的是什么？
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这就是麦当劳强大的原因，因为我们尊重的是麦当劳这家公司，而不是某个人。
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要结果，不要理由（钻石版） 狼性原则之三：知彼知己
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○ 如果我们对于客户价值的了解是不一样的，我们就会按自己脑子中的价值去做事。这样长期下去，一定会在公司内部潜藏着若干的矛盾与冲突，“不是不报，时辰未到”。
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狼尊重每个对手，在每次攻击前都会去了解对手，有时为了侦察对手，不惜顶风冒雪跟踪几十里，直到了解清楚了才下手，而从不会轻视对手，更不会盲目进攻。
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狼性原则：胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心。
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世界上有很多小公司战胜大公司的例子。在同样条件下，为什么有些公司可以取得长足的发展，而有些公司却裹足不前呢？结论在于他们比对手更用心。
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所谓的知彼知己，说的是你不仅要非常清楚地知道对手的优势是什么，更重要的是要知道自己的优势在哪里。对企业来说，你要知道你的消费者真正在想什么。你的高层、你的中层、你的员工能不能用30秒钟的时间简单地描述一下你的客户。如果你比对手在了解用户上更用心的话，你就会战胜对手。
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所以，对用户的30秒描述，是检验一家公司是否用心的好办法之一。如果一家公司高层、中层、员工对客户价值描述很相似的话，那么这家公司一定非常强大。相反如果他们的描述都不相同，那么这家公司就算业绩很好，也长不了。
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结论很简单，如果我们对于客户价值的了解是不一样的，我们就会按自己脑子中的价值去做事。这样长期下去，一定会在公司内部潜藏着若干的矛盾与冲突，“不是不报，时辰未到”。
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要结果，不要理由（钻石版） 狼性原则之四：原则第一
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