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HR的未来简史
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HR的未来简史 托马斯·弗里德曼在Thank You for Being Late一书中提到了Alphabet公司的Google X部门首席执行官埃里克·泰勒创建的一个曲线图，印证了这一趋势（见图1-3）。
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图1-3 技术与个人、企业、国家政策的发展速度
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资料来源：《2017年德勤全球人力资本趋势报告》。
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曲线1～4依次代表了技术、个人、企业与国家政策。从图中可以看出，技术变革以指数级的速度发展，个人能够以相对较快的速度接受科技创新，但是企业对于新技术的适应能力却相对变慢，国家政策的调整速度则更慢。
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生产力低下的企业必将很快败给竞争对手，德勤将造成这种差距的原因归结于人力资本战略，即企业如何组织、管理、发展以及统筹人员。(9)
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敏捷：指数级增长中的适者生存
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通用电气公司的第八任首席执行官杰克·韦尔奇说：“如果外部的变化比内部的变化快，那么企业的死期就不远了！”如果你的企业的优势建立在某种技术、成本和信息不对称上，那么它很有可能被替代。未来生存下来的前提是敏捷，适者生存。
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在如此严峻和快速变化的商业环境中，企业的机会窗口期被缩短：过去客户需求变化和行业演变非常慢，现在一着不慎，满盘皆输；过去产品生命周期长达10年计，现在以月计、以周计；过去只要关注几个竞争对手，现在需要小心提防门外的“野蛮人”；过去只要高速增长就够了，现在需要指数级增长。全球商业太空探索的领导者、美国硅谷的创业明星彼得·戴曼迪斯把企业的增长方式划分为线性增长和指数级增长，传统企业与指数型企业有着不同的特色与发展重点（见表1-1）。
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表1-1 传统企业和指数型企业的特色和发展重点
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传统公司 指数型企业 确定赢利模式 快速扩张市场份额 尽快赢利 高速获取海量客户资源 有机增长 变现 扩张 一流企业的“标准”在互联网时代已经不适用了，因为那是大工业时代的思维逻辑。在大工业时代，所有产品被整齐划一，标准的制定者可以坐享其成。而未来的标准只有一个，即满足用户的需求。用户的需求是个性化、多元化的，这也迫使组织变得更加敏捷。
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敏捷是一种过程控制理论，要求企业适用于快速变化的市场；适用于客户，也不知道自己要什么的情况，要求企业和客户不断沟通、合作、倾听反馈、持续改进；适用于竞争激烈的市场，在竞争对手之前交付一个不完美但至少能用的产品非常重要。表1-2所示为传统企业与敏捷企业的差异。
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表1-2 传统企业与敏捷企业的差异
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这种产品被称为最小可行产品，其目标是尽可能以低成本、快速有效地进行实验来检验假说中的各种假设因素，从而弄清楚方案是不是真正解决了所识别出的客户的问题，如图1-4所示。(10)
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图1-4 最小可行产品解析
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资料来源：《精益企业：高效能组织如何规模化创新》。
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