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图3-12 圈层组织结构图
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资料来源：《互联网思维的企业》。
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团组组织
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大企业总是不可避免地迟缓而且低效，小企业则是灵敏而快速，所以，你应该把大企业拆成一个个的小块。
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——卢·郭士纳（Lew Gerstner），IBM前首席执行官
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不同于科层式组织按照职能和专业来划分员工，在团组化的组织中，员工被划分为“企业中的小企业”，称为团组，如图3-13所示。每个团组都像一个小型企业一样运作，每个团组是一个自我管理的单位，团组具有极高的自治权。自然界中的蚁群就是一个团组化的作业方式来生存。(6)
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图3-13 团组组织结构图
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资料来源：《互联网思维的企业》。
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生物学家在研究蚂蚁时发现，蚂蚁是动物世界赫赫有名的建筑师。但是，蚂蚁怎么从宏观上把握从而建立复杂的蚁巢体系的？即使蚂蚁当中体形最大的，也许最聪明的蚁后，它的大脑也不比一个盐粒更大。整个蚁巢实际上由一个一个的单元构成——水平的巢室和垂直的通道。当蚂蚁觉得它需要一个新的“房间”的时候，它只需要再去建造一个这样的模块。它并不知道这个巢穴现在是什么样子，蚂蚁通过个体的行为形成了一个复杂的洞穴体系。(7)
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蚂蚁在筑巢时，并不依靠蚁群的核心者进行监督，他们形成一个团队，能够根据环境变动，迅速地自行调整战略，通过特殊的点对点的方式传达消息，从而快速完成任务，这样可以把个体的能力提升到一个新水平，可以让群体具备群体智慧。
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自组织的公司——巴西塞氏企业
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巴西塞氏企业是一家多元业务大型企业，它可能是这个地球上最酷、最有趣的公司之一。这是一家自我管理型组织，巴西塞氏企业内没有人力资源部门，员工没有头衔，经理们没有助理。员工自己决定做什么，什么时候做，在哪儿做，他们甚至决定自己的薪水。管理人员由一线员工投票选出，而不是由公司高层任命。公司要新开什么业务，或者放弃哪些旧业务也由员工决定。公司把利润与全体员工共同分享。
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巴西塞氏企业的首席执行官里卡多·塞姆勒（Ricardo Semler）说：“常有人问我，该怎么控制这样的体系，答案是我不控制，我让系统自动运转。”巴西塞氏企业取得成功的主要原因是他们认为企业都应该足够小，这样员工才能把它视作完整的体系，并让员工自我管理、自我决策，做到透明和信任。然而，这样的组织形式往往不以效率为先，而是追求灵活性和容错性。(8)
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《互联网思维的企业》一书中写道：“团组化也是一种特许经营（加盟）模式。特许经营模式是商业世界中常见的规模化业务模式，它提供一套核心架构、支持体系，以及一系列服务，帮助众多的特许经营商成功。”全球最大的连锁咖啡店星巴克是一种典型的团组组织。分布在全球的每家星巴克连锁店相当于一个团组，他们被赋予了极大的权力，他们根据自己所在地区的实际经营情况来设计营销、服务等活动。例如，根据当地的风俗文化进行营销活动，在中国的端午节，他们会推出粽子甜点，也会推出相应的茶品饮料。并且不同的团组之间会分享经验，既可以保证本组织经营目标的达成，也会促进组织的整体发展。
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HR的未来简史 重构组织：用设计思维驱动组织战略与发展
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不难发现，当代社会制度的失败已经席卷而来。制度失败带来的危险并非地震、海啸般突如其来的灾难，但是在长久的视而不见中更为致命。组织失败的不断加速说明人们还未充分注意到这一潜在危险，大概率且影响巨大的潜在危机的“灰犀牛”动起来了，企业在抱残守缺和自鸣得意中，组织的缺陷被忽视了。如果企业不能找到弥补缺陷且解决问题的方法，组织必将跌入混乱的深渊。
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商业环境的急速变化，让企业必须快速应对。然而，桎梏企业快速行动的关键是它们现有的组织形式。如图3-14所示，在《2017年德勤全球人力资本趋势报告》中，组织设计成为最重要的趋势。业绩表现不俗的企业运作模式发生了巨大的改变，向灵活、以团队为中心的模式转变。
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图3-14 按重要性排序的2017年人力资本趋势
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波士顿咨询公司的《转型求变，智胜未来：新常态、全球化、互联网+之中国企业变革之道》报告指出，组织可以借助“精益组织”及“模块化”快速响应客户的方式，解决反应迟缓、合作不畅的问题。如图3-15所示，精益组织是指缩短纵向决策链条；模块化是指打通横向部门墙，实现以客户为中心的组织转型。组织“塑身”之后，拥有了更多“决策者”而非“分析师”，各级决策者的承担意识和能力也更强。
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