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HR的未来简史 [:1704384793]
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HR的未来简史 营销技术与品牌管理的入侵
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在挑战与日俱增的人才招聘大战之中，营销与雇主品牌的概念也为招聘带来了更多的思考，营销理念与品牌管理理念逐步在招聘领域渗透：对于企业而言，雇主品牌建设成为一个持续和长期的营销过程。营销不仅可以帮助企业提升雇主品牌的影响力，更能大大提升招聘的效率；而这一趋势，在未来将成为常态。
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招聘真面貌：营销
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在过往的招聘实践中，企业惯常使用传统招聘渠道和方式，倾向于形成一种惯性思维——“采购人才”，即在职位公告板网站发出招聘广告，且主要是设计粗糙、文案糟糕、由简单文字堆积而成的广告，这是一种以守株待兔、坐等简历的心态进行的人才采购活动。并且这种渠道和方法仅能覆盖和招募主动人才，无法触及企业所需要的潜在雇员——被动求职者。
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现阶段这种“采购人才”的方法越发地难以满足企业对差异化人才的需求，因此，部分企业开始尝试利用各种技术在社交网络上主动寻找合适的人才，并通过多种途径与其建立联系，邀请和说服人才加入企业。不仅目标人才群体能够同时覆盖主动求职者与被动求职者，而且采用营销的手段还能提升招聘广告的效果，雇主品牌的传播也得到加强，对人才的吸引力大大提升。而这种人才招聘的方式即“职位销售”，其中蕴含着丰富的营销理念（见图4-9）。
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图4-9 招聘方式之“采购人才”与“职位销售”
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招聘即营销，这是一个老生常谈之后翻新的话题。但在招聘行业逐渐向营销靠拢的过程中，营销的理念在招聘领域的运用也越发丰富，营销概念也被用于说明招聘如何能够并且应该比以往包含更多内容：招聘人员逐渐将营销的概念作为一种框架加以运用，逐步通过多种不同的渠道和方式将既定的最优信息传达并呈现给不同的潜在求职者与候选人。
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营销为招聘人员如何精准地找到候选人并与之建立可能的联系提供了根本性的解决方案。在这个过程中，营销的工具、方式、技术和渠道可以给予招聘者诸多借鉴（见表4-2）。
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表4-2 招聘与营销
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市场营销理理念 招聘应用 领域细分 确定合适企业空缺职位的人才的类型 精准指向 进行优先级排序，瞄准最重要的求职者 定位 打造反映企业雇主品牌的口号或故事，吸引并留住重要求职者 产品 岗位以及工作环境 价格 员工工资与福利 推广 对外：招聘岗位发布、公共关系 对内：与人才社群建立联系；社会化、数字化和内容营销 分销地点 求职网站、社交网站、社交平台、电子邮件 资料来源：领英：《2015中国人才招聘趋势报告》。
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卓越的营销离不开对技术的充分运用。综观当前主流的技术，能够充分运用于招聘领域的主要有社交媒体、数字营销、移动化、机器学习及大数据分析等（见表4-3）。
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表4-3 可运用于招聘领域的技术
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技术发展 对人才招聘的启示 社交媒体 如今在网络上查看一个人的个人生活和职业经历愈发简便，人才搜寻也在变得前所未有的容易，竞争环境也趋于公平 数字营销 基于人群特征和在线行为的针对性广告正从市场营销渗透至招聘行业，通过细分领域和为人才提供最合适的岗位，企业可以精准快速地找到合适人选 移动化 随着移动设备在全球范围内异军突起，求职者越来越倾向于在适配的移动版网站了解就业机会和企业信息 机器学习 如今自适应算法可以基于实时行为反馈（如查看岗位、点击申请），将岗位与求职者联系起来 大数据分析 随着数据存储、处理和传输成本下降，人才招聘负责人开始将数据应用在业务的战略和战术决策上 资料来源：领英：《2015中国人才招聘趋势报告》。
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将营销理念充分运用于招聘的最佳企业莫过于谷歌，其在“101号公路边竖立神秘的广告牌”这一疯狂举措，在让人们津津乐道的同时，也印证了通过营销手段、营销自动化技术能够快速提升招聘广告效果的可能性与可行性。
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案例：谷歌的招聘营销之道
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2004年7月初，硅谷心脏地带的101号公路旁出现了一个巨幅广告（见图4-10、图4-11）。只有学习过高等数学的人，才能看懂那是一道复杂的数学题。一些好奇的人解开难题，答案是一个网址。登录网站后会看到一系列难度递增的数学题，最终7500人来到了数学迷宫的出口。他们看到的是谷歌的招聘广告。在这个看似游戏的谜题面前，能走到最后的人，已经让谷歌甄别了他非功利的兴趣及兑现这种兴趣的执着和到达目的地的智慧。谷歌用一道道别出心裁的谜题，招呼着天下的英杰。
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图4-10 谷歌营销式招聘广告
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资料来源：《互联网时代》。
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