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HR的未来简史 传统课堂学习审判日的到来
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“未来,企业大学必将走向终结。”这并非危言耸听,究其缘由,可以从企业大学的培训方式——课堂式学习进行剖析。
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审判还是不审判,这不是个问题
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传统的课堂学习,在本质上是以“教”为中心的学习:企业预先设定固定或指定的时间、地点与内容来开展培训,员工必须在指定的时间和地点进行学习。这就是现代企业大学的现实写照。
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传统课堂式学习中“教”的要义是把信息、知识、理解或智慧通过语言(通常为授课)或书面(如教材)的方式传授给别人,是一种个人视角的公开展示。“教”在本质上属于一种单向交流,无关乎“学”,更不是以“学”为中心——这与企业大学的初衷相左。
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传统的课堂学习,很容易把人变得一模一样,评估的方式极为单一——考试。但是,在课堂之外的世界——现实世界,很少使用考试去判定人的能力。对员工的评价一般是根据其在工作中的表现进行的。在现实世界中,人们应该有能力运用已知信息解决现实问题,而且对人的评判通常就是依据这种能力做出的,而不是依据一个人可以输出多少灌输进去的东西做出的。
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传统的课堂学习情境下对学习者评估的结果只要求给出答案,而且是准确、唯一的答案,但现实世界要的却是解决问题,需要能够发现问题并找到解决问题所需要的资源。如果企业大学继续采取这种教授的学习方式,不仅收效甚微,甚至可能产生适得其反的效果。
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学习是无边际的,在互联网时代,人们通过非正式渠道获取的信息和知识已经超过课堂的正式培训,从同事或同伴处获得知识与技能有时所能发挥的作用更大,学习的方式也不再局限于自上而下的传递。况且,“施教”只是作为一种学习的形式,员工没有必要采取同样的方式来学习不同的内容。
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总之,传统课堂学习专注于以“教授者”为中心,忽视“学习者”的重要性、差异性,更缺乏灵活性与趣味性。在当下的时代,对于传统课堂学习而言,审判与不审判没有分别,因为审判日已经到来,结果更是触目惊心。
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企业大学的终结:学习价值的回归
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在过往的实践中,企业大学的操作方式就是传统式的课堂学习模式,企业确定时间、地点、学习内容,员工按照要求被动式地进行学习。不仅不是根据员工的时间、个性化的需求来组织企业的学习,而且单一刻板的课堂式学习方式已经不能在员工的“学”及提升员工技能水平与企业综合竞争力上发挥作用了,这就是现阶段企业大学的弊病。
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HR的未来简史
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HR的未来简史 在这个学习技术快速迭代、资源与信息爆炸的时代,企业的学习不应该发生在传统课堂上,而应该采用翻转课堂方式,在契合员工需求的基础上,将学习或课程内容交付于如车轮上、上下班的路上、茶余饭后、沙发上及睡觉前等碎片化和生活化的场景之中,如图6-1所示。
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图6-1 企业大学的课程与学习内容交付方式
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因此,现阶段企业大学的存在是不“实”的,它造就的是企业更强的“教学力”而非“学习力”,这种性质的企业大学的终结很快会成为残酷的现实,但随着企业大学的终结,企业学习的真正价值才能回归。
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HR的未来简史 构建知识工厂:内容生产流水线
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企业大学终结的催化剂——内容陈旧
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回望企业大学的发展历史,在最初的阶段,自通用电气(GE)在1956年创办克劳顿维尔学院(GE Crotonville)以来,企业大学因为能够给企业培养优秀而适用的人才,在推动并满足企业战略发展的人才需求方面的价值彰显。过去的20多年里,美国企业大学的数量快速增长,《财富》世界500强的企业有70%都建立了自己的企业大学(研究院),如国际商业机器公司(IBM)全球大学、西门子管理学院(Siemens Management Institute)、摩托罗拉大学(Motorola University)、惠普商学院(HP Business School)、麦当劳的汉堡大学(HamburgerUniversity)等。
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