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图7-5 员工对激励的整体满意度
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资料来源：中智关爱通。
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图7-6 员工关于企业认可对其工作效率提升的态度
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资料来源：中智关爱通。
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认可是提高员工满意度的有效方式之一。在世界薪酬协会与ITA Group联合发布的报告《2017员工认可趋势》中，认可被定义为：“一种自发的感谢形式或通过实施结构化或计划性项目来表达对员工的赞赏并实现预期的绩效。”员工认可已经被证实是员工敬业度的首要驱动因素，甚至比财务激励的作用更强。聪明的经理了解员工认可的重要性，给予员工诚实、频繁的赞赏。通过认可你的员工创造更和谐的企业文化。
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加拿大Officevibe公司的研究表明，大部分的美国人辞职是因为没有感受到被欣赏。关于员工认可你可能确实不了解一些事实，如图7-7所示。
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图7-7 关于员工认可你不知道的11件事
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资料来源：Officevibe。
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什么情况下要对员工进行认可？以下十大理由你可能没有想到，如图7-8所示。
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图7-8 什么情况下要对员工进行认可
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资料来源：AwardsNetwork。
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数字化时代的认可与激励
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认可是对员工的行为、努力或绩效的强调与肯定。认可满足了员工渴望通过努力取得成就并获得赞赏的内心心理需求，公司可以通过强化某些有利于企业成功的特定行为，激励员工在工作中取得成就。除了与绩效挂钩的个人加薪或晋升等手段外，上级提供的及时、具体、真诚的认可和赞赏也能够达到让员工感受到激励的效果，而且成本更低，企业管理者必须学会在日常工作中有效地赞赏和鼓励员工。
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企业还必须在传统的薪酬和福利之外，寻找能够对员工进行奖励和认可的个性化方式。中智关爱通的调研表明，73％的员工喜欢用精神奖励的方式对同事表达认可，只有27％的人选择了物质奖励，如图7-9所示。这说明员工在获得认可时，更注重获奖经历所带来的喜悦和荣誉感。而且在奖励品方面，员工更加偏爱非现金奖励，如图7-10所示。
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图7-9 员工表达认可的方式
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资料来源：中智关爱通。
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