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HR的未来简史
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HR的未来简史 离经叛道
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人力资源管理者的离经叛道就是基于快速变化的商业环境和混序开放的组织环境。组织对于创新有了更为迫切的需求，大公司同样具备失速，它甚至需要比小公司更加具有活力，才能避免坍塌的风险。
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案例：大型企业及其人力资源管理寻求活力
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2017年5月底，数字通信领军企业高通与通信及集成电路解决服务供应商大唐电信旗下的联芯科技有限公司成立了合资公司“瓴盛科技”，专注于中低端手机芯片组业务。2017年6月23日，美国高通总裁德里克·阿伯利表示，高通将发力中国入门级智能手机市场，以推动企业业绩增长。但是，高通此前本身是专注于高端智能手机市场，此次战略调整，其实是寻求新的业务增长点。尤其是高通还正在与苹果之间的专利授权诉讼纠纷中。同时，德里克·阿伯利在中国台湾访问时，就5G、物联网及虚拟现实等开发计划与中国台湾供应链寻求合作。
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谷歌近年一口气接连开设了人工智能实验室、浏览器Chrome实验室和艺术＆文化实验室等。谷歌的开发者说道：“对呀，我们就是一边炫技，一边改变着这个时代未来。”谷歌的工程师可以花费80％的时间在核心工作上，20％的时间用在具有战略性的新项目研发上，后者最终可能转化为公司的商业模式。
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一些咨询公司或大型企业以项目制为基础的公司在人力资源管理上尽量追求灵活和创新，如会为了项目而雇用全职员工并且只签订1～3年的劳动合同。而人才也十分愿意接受这种灵活的方式，项目结束后，劳动关系结束，除非还有另外的项目或在公司内部其他项目中愿意谋得一职。
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统一、控制、秩序、约束、流程，这是传统大型组织科层式的特色。过多的条条框框和创新绝缘，创新有时需要人力资源管理者有胆识和能力去“离经叛道”，让企业处于多元化、自由、混沌甚至偶尔失控的状态，只为给创新之树松松土壤，收获苹果树上长出的柑橘。
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过去的企业是效率驱动型的企业，以“约束、纪律、封闭、孤僻、安定、保守、统一、服从、排斥”等为特点，这些特点与创新精神背道而驰，创新诞生于“自由、混沌、开放、交流、竞争、冒险、变异、多样、包容”的环境，而这正是创新驱动型企业的特点（见表10-1）。对于组织人力资源管理者而言，需要在组织内部建立有助于创新的文化氛围。
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表10-1 效率驱动型企业和创新驱动型企业
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效率驱动型企业 创新驱动型企业 约束 自由 纪律 混沌 封闭 开放 孤僻 交流 安定 竞争 保守 冒险 统一 变异 服从 多样 排斥 包容
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HR的未来简史 2030年，预计90％的企业将转型为创新驱动，人力资源部工作的重中之重将是如果构建创新的“土壤”。橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，创新是组织和文化的果而非因。
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一些看似难以管教的工作者，他们自主决定工作内容和工作时间，并对结果负责。这些具备自我管理能力的自燃型工作者将在未来继续受到尊重和欢迎。正如《云工作时代》中所说的，“相比一个经常加班但总干不出业绩的员工，一个不经常到办公室却能出色完成任务的员工可能对公司更有利”。
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在无边界和混沌的组织形态下，根据组织过往的经验而设立的管理是愚蠢的，因为随着组织和员工的开放性，过去传统的天花板很可能被轻易触及。而且，利用过去的经验和数据所做的分析，与未来的混沌状态下的不确定性是对立的。经验和过往陈旧的管理哲学，甚至会被新的团队成员所摧毁而消亡。管理者为此需要付出比过往更大的努力，同时，管理者尤其需要在面对不确定的混沌环境时表现出比任何时候都更为强大的容忍能力。
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案例：企业创新典范
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新兴企业主动向市场领先者发起挑战，往往很难成功。但也有少数挑战者不仅没有失败，反而赢得了极大的市场份额，有些甚至发展成为新的市场领先者，这些企业能够取得巨大成功的原因在于它们敢于打破行规，进行战略创新，改变原有的竞争规则。许多企业的成功经验表明，在不存在技术革新的情况下，任何企业要想在激烈的竞争中取胜只有进行战略创新。
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但企业的创业不仅仅是战略创新。创新起源于拉丁语，它原意有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。1912年，哈佛大学的教授约瑟夫·熊彼特第一次把创新这个概念引入了经济领域。他首先在《经济发展理论》（Theory of Economic Development）一书中提出了“创新理论”，从企业的角度提出了创新的五个方面：产品创新、工艺创新、市场创新、要素创新及制度创新。美国的管理大师彼得·德鲁克也曾经在20世纪50年代，把创新的概念引入管理的领域，形成了管理创新。他认为，创新就是指赋予资源以新的创造财富的能力的一种行为。其实，创新贯穿了企业从战略到战术的各个层面，包括战略创新、服务创新、技术与产品创新、管理与制度创新、品牌与营销创新、文化创新等。
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苹果可谓服务创新的典范，从iPod到iTunes的苹果商店的价值链条的产品生态系统的不断创新是其竞争对手所不能企及的。业界流行这样一句话：iPod的持续成功不在于iPod，而在于iTunes，iPhone的持续成功不在于苹果手机（iPhone），而在于iTunes、苹果商店等服务和应用。