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◆ 乐于合作。
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◆ 通过以下方式管理关系和冲突：
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■ 建立信任；
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■ 解决顾虑；
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■ 寻求共识；
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■ 平衡相互竞争和对立的目标；
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■ 运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能；
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■ 发展和培养个人及专业网络；
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■ 以长远的眼光把人际关系看成与项目本身同样重要；
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■ 持续发展和运用政治敏锐性。
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◆ 通过以下方式进行沟通：
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■ 花大量的时间沟通（研究显示，顶尖的项目经理约有 90% 的时间花在沟通上）；
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■ 管理期望；
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■ 诚恳地接受反馈；
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■ 提出建设性的反馈；
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■ 询问和倾听。
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◆ 尊重他人（帮助他人保持独立自主），谦恭有礼，友善待人，诚实可信，忠诚可靠，遵守职业道德。
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◆ 展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题。
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◆ 适时称赞他人。
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◆ 终身学习，以结果和行动为导向。
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◆ 关注重要的事情，包括：
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■ 通过必要的审查和调整，不断调整工作优先级；
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■ 寻求并采用适用于团队和项目的优先级排序方法；
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■ 区分高层级战略优先级，尤其是与项目成功的关键因素相关的事项；
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■ 对项目的主要制约因素保持警惕；
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