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■ 诚恳地接受反馈；
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■ 提出建设性的反馈；
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■ 询问和倾听。
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◆ 尊重他人（帮助他人保持独立自主），谦恭有礼，友善待人，诚实可信，忠诚可靠，遵守职业道德。
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◆ 展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题。
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◆ 适时称赞他人。
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◆ 终身学习，以结果和行动为导向。
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◆ 关注重要的事情，包括：
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■ 通过必要的审查和调整，不断调整工作优先级；
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■ 寻求并采用适用于团队和项目的优先级排序方法；
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■ 区分高层级战略优先级，尤其是与项目成功的关键因素相关的事项；
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■ 对项目的主要制约因素保持警惕；
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■ 在战术优先级上保持灵活；
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■ 能够从大量信息中筛选出最重要的信息。
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◆ 以整体和系统的角度来看待项目，同等对待内部和外部因素。
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◆ 能够运用批判性思维（例如运用分析方法来制定决策）并将自己视为变革推动者。
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◆ 能够创建高效的团队，以服务为导向，展现出幽默的一面，与团队成员有效地分享乐趣。
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3.4.4.3 政治、权力和办好事情
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领导和管理的最终目的是办好事情。这些技能和品质有助于项目经理实现项目目的和目标。很多技能和品质归根结底就是处理政治的能力。政治涉及影响、谈判、自主和权力。
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政治及其相关要素不局限于“好”与“不好”以及“正面”与“负面”之分。项目经理对组织运行方式的了解越多，就越有可能获得成功。项目经理应观察并收集有关项目和组织概况的数据，然后从项目、相关人员、组织以及整个环境出发来审查这些数据，从而得出计划和执行大多数行动所需的信息和知识。这些行动是项目经理运用适当的权力影响他人和进行协商之后的成果。有了权力就有了职责，项目经理应体察并尊重他人。项目经理的有效行动保持相关人员的独立自主。项目经理的行动成果就是让合适的人执行必要的活动来实现项目目标。
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权力可能体现个人或组织的特征。权力往往需要人们对领导者的看法来配合。因此，项目经理应注意自己与他人的关系是非常重要的。借助人际关系可以让项目相关事项得到落实。行使权力的方式有很多，项目经理可自行决定。由于权力的性质以及影响项目的各种因素，权力及其运用变得非常复杂。权力的种类包括（但不限于）：
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◆ 地位（有时称为正式的、权威的、合法权力的，例如组织或团队授予的正式职位）；
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◆ 信息（例如对信息收集或分发的控制）；
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◆ 参考（例如因为他人的尊重和赞赏，获得的信任）；
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◆ 情境（例如在特别危机等特殊情况下获得的权力）；
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