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4.3.3.2 工作绩效数据
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工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据通常是最低层次的细节，将交由其他过程从中提炼出信息。在工作执行过程中收集数据，再交由控制过程做进一步分析。
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例如，工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标（KPI）、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。
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4.3.3.3 问题日志
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在整个项目生命周期中，项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理，以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容可能包括：
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◆ 问题类型；
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◆ 问题提出者和提出时间；
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◆ 问题描述；
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◆ 问题优先级；
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◆ 由谁负责解决问题；
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◆ 目标解决日期；
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◆ 问题状态；
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◆ 最终解决情况。
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问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。作为本过程的输出，问题日志被首次创建，尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志。
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4.3.3.4 变更请求
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变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。如果在开展项目工作时发现问题，就可提出变更请求，对项目政策或程序、项目或产品范围、项目成本或预算、项目进度计划、项目或成果质量进行修改。其他变更请求包括必要的预防措施或纠正措施，用来防止以后的不利后果。任何项目相关方都可以提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程（见4.6节）对变更请求进行审查和处理。变更请求源自项目内部或外部，是可选或由法律（合同）强制的。变更请求可能包括：
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◆ 纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。
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◆ 预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。
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◆ 缺陷补救。为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。
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◆ 更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。
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4.3.3.5 项目管理计划更新
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项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。项目管理计划的任一组成部分都可在本过程中通过变更请求加以更新。
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4.3.3.6 项目文件更新
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可在本过程更新的项目文件包括（但不限于）：
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◆ 活动清单。见6.2.3.1节。为完成项目工作，可以通过增加或修改活动来更新活动清单。
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