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◆ 人际交往。见10.2.2.6节。人际交往促使项目相关方之间建立非正式的联系和关系，为显性和隐性知识的分享创造条件。
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◆ 政治意识。见10.1.2.6节。政治意识有助于项目经理根据项目环境和组织的政治环境规划沟通。
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4.4.3 管理项目知识：输出
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4.4.3.1 经验教训登记册
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经验教训登记册可以包含情况的类别和描述，经验教训登记册还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会，或其他适用的内容。
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经验教训登记册在项目早期创建，作为本过程的输出。因此，在整个项目期间，它可以作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。可以通过视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识，确保有效吸取经验教训。
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在项目或阶段结束时，把相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分。
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4.4.3.2 项目管理计划更新
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项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。项目管理计划的任一组成部分都可在本过程中更新。
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4.4.3.3 组织过程资产更新
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所有项目都会生成新知识。通过管理项目知识过程，某些新知识被编撰，被嵌入可交付成果，或者被用于改进过程和程序。在本过程中，也可以首次编撰或使用现有知识，例如，关于新程序的现有想法在本项目中试用并获得成功。
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可在本过程更新任一组织过程资产。
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 4.5 监控项目工作
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监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。本过程的主要作用是，让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态。本过程需要在整个项目期间开展。图4.10 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图4.11 是本过程的数据流向图。
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图4-10 监控项目工作：输入、工具与技术和输出
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图4-11 监控项目工作：数据流向图
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监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。持续的监督使项目管理团队能洞察项目的健康状况，并识别须特别关注的任何方面。控制包括制定纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确定它们能否有效解决问题。监控项目工作过程关注：
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◆ 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较；
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◆ 定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施；
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◆ 检查单个项目风险的状态；
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◆ 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映项目产品及相关文件的情况；