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工具还应支持以下变更管理活动:
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◆ 识别变更。识别并选择过程或项目文件的变更项。
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◆ 记录变更。将变更记录为合适的变更请求。
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◆ 做出变更决定。审查变更,批准、否决、推迟对项目文件、可交付成果或基准的变更或做出其他决定。
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◆ 跟踪变更。确认变更被登记、评估、批准、跟踪并向相关方传达最终结果。
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也可以使用工具来管理变更请求和后续的决策,同时还要格外关注沟通,以帮助变更控制委员会的成员履行职责,以及向相关方传达决定。
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4.6.2.3 数据分析
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可用于本过程的数据分析技术包括(但不限于):
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◆ 备选方案分析。见9.2.2.5节。该技术用于评估变更请求,并决定哪些请求可接受、应否决或需修改。
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◆ 成本效益分析。见8.1.2.3节。该分析有助于确定变更请求是否值得投入相关成本。
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4.6.2.4 决策
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可用于本过程的决策技术包括(但不限于):
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◆ 投票。见5.2.2.4节。投票可以采取一致同意、大多数同意或相对多数原则的方式,以决定是否接受、推迟或否决变更请求。
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◆ 独裁型决策制定。采用这种决策技术,将由一个人负责为整个集体制定决策。
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◆ 多标准决策分析。见8.1.2.4节。该技术借助决策矩阵,根据一系列预定义的准则,用系统分析方法评估变更请求。
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4.6.2.5 会议
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与变更控制委员会(CCB)一起召开变更控制会。变更控制委员会负责审查变更请求,并做出批准、否决或推迟的决定。大部分变更会对时间、成本、资源或风险产生一定的影响,因此,评估变更的影响也是会议的基本工作。此外,会议上可能还要讨论并提议所请求变更的备选方案。最后,将会议决定传达给提出变更请求的责任人或小组。
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CCB 也可以审查配置管理活动。应该明确规定变更控制委员会的角色和职责,并经相关方一致同意后,记录在变更管理计划中。CCB 的决定都应记录在案,并向相关方传达,以便其知晓并采取后续行动。
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4.6.3 实施整体变更控制:输出
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4.6.3.1 批准的变更请求
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由项目经理、CCB或指定的团队成员,根据变更管理计划处理变更请求(见4.3.3.4节),做出批准、推迟或否决的决定。批准的变更请求应通过指导与管理项目工作过程加以实施。对于推迟或否决的变更请求,应通知提出变更请求的个人或小组。
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以项目文件更新的形式,在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。
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4.6.3.2 项目管理计划更新
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项目管理计划的任一正式受控的组成部分,都可通过本过程进行变更。对基准的变更,只能基于最新版本的基准且针对将来的情况,而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性和完整性。
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4.6.3.3 项目文件更新
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