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图5-5 收集需求：数据流向图
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《PMBOK® 指南》并没有专门讨论产品需求，因为产品需求因行业而异。《从业者商业分析：实践指南》[7] 提供了有关产品需求的更深入信息。相关方积极参与需求的探索和分解工作（分解成项目和产品需求），并仔细确定、记录和管理对产品、服务或成果的需求，能直接促进项目成功。需求是指根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。它包括发起人、客户和其他相关方的已量化且书面记录的需要和期望。应该足够详细地探明、分析和记录这些需求，将其包含在范围基准中，并在项目执行开始后对其进行测量。需求将成为工作分解结构（WBS）的基础，也将成为成本、进度、质量和采购规划的基础。
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5.2.1 收集需求：输入
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5.2.1.1 项目章程
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见4.1.3.1节。项目章程记录了项目概述以及将用于制定详细需求的高层级需求。
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5.2.1.2 项目管理计划
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见4.2.3.1节。项目管理计划组件包括（但不限于）：
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◆ 范围管理计划。见5.1.3.1节。范围管理计划包含如何定义和制定项目范围的信息。
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◆ 需求管理计划。见5.1.3.2节。需求管理计划包含如何收集、分析和记录项目需求的信息。
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◆ 相关方参与计划。见13.2.3.1节。从相关方参与计划中了解相关方的沟通需求和参与程度，以便评估并适应相关方对需求活动的参与程度。
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5.2.1.3 项目文件
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可作为本过程输入的项目文件包括（但不限于）：
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◆ 假设日志。见4.1.3.2节。假设日志识别了有关产品、项目、环境、相关方以及会影响需求的其他因素的假设条件。
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◆ 经验教训登记册。见4.4.3.1节。经验教训登记册提供了有效的需求收集技术，尤其针对使用迭代型或适应型产品开发方法的项目。
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◆ 相关方登记册。见13.1.3.1节。相关方登记册用于了解哪些相关方能够提供需求方面的信息，及记录相关方对项目的需求和期望。
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5.2.1.4 商业文件
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见1.2.6节。会影响收集需求过程的商业文件是商业论证，它描述了为满足业务需要而应该达到的必要、期望及可选标准。
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5.2.1.5 协议
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见12.2.3.2节。协议会包含项目和产品需求。
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5.2.1.6 事业环境因素
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会影响收集需求过程的事业环境因素包括（但不限于）：
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◆ 组织文化；
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◆ 基础设施；
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◆ 人事管理制度；
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