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5.2.1.6 事业环境因素
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会影响收集需求过程的事业环境因素包括（但不限于）：
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◆ 组织文化；
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◆ 基础设施；
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◆ 人事管理制度；
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◆ 市场条件。
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5.2.1.7 组织过程资产
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会影响收集需求过程的组织过程资产包括（但不限于）：
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◆ 政策和程序；
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◆ 包含以往项目信息的历史信息和经验教训知识库。
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5.2.2 收集需求：工具与技术
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5.2.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应该就以下主题，考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见：
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◆ 商业分析；
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◆ 需求获取；
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◆ 需求分析；
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◆ 需求文件；
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◆ 以往类似项目的项目需求；
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◆ 图解技术；
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◆ 引导；
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◆ 冲突管理。
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5.2.2.2 数据收集
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可用于本过程的数据收集技术包括（但不限于）：
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◆ 头脑风暴。见4.1.2.2节。头脑风暴是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。
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◆ 访谈。访谈是通过与相关方直接交谈，来获取信息的正式或非正式的方法。访谈的典型做法是向被访者提出预设和即兴的问题，并记录他们的回答。访谈经常是一个访谈者和一个被访者之间的“一对一”谈话，但也可以包括多个访谈者和/或多个被访者。访谈有经验的项目参与者、发起人和其他高管，以及主题专家，有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能。访谈也可用于获取机密信息。
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