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◆ 建议邀请书；
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◆ 用例。
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5.2.2.4 决策
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适用于收集需求过程的决策技术包括（但不限于）：
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◆ 投票。投票是一种为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的集体决策技术和过程。本技术用于生成、归类和排序产品需求。投票技术示例包括：
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■ 一致同意。每个人都同意某个行动方案。
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■ 大多数同意。获得群体中超过 50% 人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，可防止因平局而无法达成决策。
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■ 相对多数同意。根据群体中相对多数人的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。
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◆ 独裁型决策制定。采用这种方法，将由一个人负责为整个集体制定决策。
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◆ 多标准决策分析。该技术借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，以对众多创意进行评估和排序。
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5.2.2.5 数据表现
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可用于本过程的数据表现技术包括（但不限于）：
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◆ 亲和图。用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。
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◆ 思维导图。把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
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5.2.2.6 人际关系与团队技能
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见4.1.2.3节。可用于本过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）：
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◆ 名义小组技术。名义小组技术是用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。名义小组技术是一种结构化的头脑风暴形式，由四个步骤组成：
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■ 向小组提出一个问题或难题。每个人在沉思后写出自己的想法。
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■ 主持人在活动挂图上记录所有人的想法。
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■ 集体讨论各个想法，直到全体成员清晰理解。
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■ 个人私下投票决出各种想法的优先排序，通常采用 5 分制，1 分最低，5 分最高。为减少想法数量、集中关注想法，可进行数轮投票。每轮投票后，都将清点选票，选出得分靠前的那些想法。
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◆ 观察和交谈。观察和交谈是指直接察看个人在各自的环境中如何执行工作（或任务）和实施流程。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，就特别需要通过观察来了解他们的工作细节。观察，也称为“工作跟随”，通常由旁站观察者观察业务专家如何执行工作，但也可以由“参与观察者”来观察，通过实际执行一个流程或程序，来体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘隐藏的需求。
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◆ 引导。见4.1.2.3节。引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品需求。
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研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。此外，与分别召开会议相比，研讨会能够更早发现并更快解决问题。适合采用引导技能的情境包括（但不限于）：
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■ 联合应用设计或开发 （JAD）。JAD 会议适用于软件开发行业。这种研讨会注重把业务主题专家和开发团队集中在一起，以收集需求和改进软件开发过程。
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