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■ 功能需求。功能需求描述产品应具备的功能，例如，产品应该执行的行动、流程、数据和交互。
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■ 非功能需求。非功能需求是对功能需求的补充，是产品正常运行所需的环境条件或质量要求，例如，可靠性、保密性、性能、安全性、服务水平、可支持性、保留或清除等。
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◆ 过渡和就绪需求。这些需求描述了从“当前状态”过渡到“将来状态”所需的临时能力，如数据转换和培训需求。
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◆ 项目需求。项目需要满足的行动、过程或其他条件，例如里程碑日期、合同责任、制约因素等。
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◆ 质量需求。用于确认项目可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准，例如测试、认证、确认等。
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5.2.3.2 需求跟踪矩阵
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需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。
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跟踪需求包括（但不限于）：
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◆ 业务需要、机会、目的和目标；
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◆ 项目目标；
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◆ 项目范围和 WBS 可交付成果；
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◆ 产品设计；
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◆ 产品开发；
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◆ 测试策略和测试场景；
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◆ 高层级需求到详细需求。
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应在需求跟踪矩阵中记录每个需求的相关属性，这些属性有助于明确每个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）和状态日期。为确保相关方满意，可能需要增加一些补充属性，如稳定性、复杂性和验收标准。图5.7是需求跟踪矩阵示例，其中列有相关的需求属性。
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图5-7 需求跟踪矩阵示例
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 5.3 定义范围
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定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是，描述产品、服务或成果的边界和验收标准。图5.8描述本过程的输入、工具与技术和输出。图5.9是本过程的数据流向图。
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图5-8 定义范围：输入、工具与技术和输出
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