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◆ 项目将采用的质量标准；
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◆ 项目的质量目标；
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◆ 质量角色与职责；
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◆ 需要质量审查的项目可交付成果和过程；
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◆ 为项目规划的质量控制和质量管理活动；
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◆ 项目将使用的质量工具；
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◆ 与项目有关的主要程序，例如处理不符合要求的情况、纠正措施程序，以及持续改进程序。
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8.1.3.2 质量测量指标
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质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证质量符合测量指标程度。质量测量指标的例子包括按时完成的任务的百分比、以 CPI 测量的成本绩效、故障率、每天发现的缺陷数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求的百分比（即测试覆盖度）。
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8.1.3.3 项目管理计划更新
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项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括（但不限于）：
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◆ 风险管理计划。见11.1.3.1节。在确定质量管理方法时可能需要更改已商定的项目风险管理方法，这些变更会记录在风险管理计划中。
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◆ 范围基准。见5.4.3.1节。如果需要增加特定的质量管理活动，范围基准可能因本过程而变更。WBS 词典记录的质量要求可能需要更新。
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8.1.3.4 项目文件更新
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可在本过程更新的项目文件包括（但不限于）：
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◆ 经验教训登记册。见4.4.3.1节。在质量规划过程中遇到的挑战需要更新在经验教训登记册中。
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◆ 需求跟踪矩阵。见5.2.3.2节。本过程指定的质量要求，记录在需求跟踪矩阵中。
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◆ 风险登记册。见11.2.3.1节。在本过程中识别的新风险记录在风险登记册中，并通过风险管理过程进行管理。
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◆ 相关方登记册。见13.1.3.1节。如果在本过程中收集到有关现有或新相关方的其他信息，则记录到相关方登记册中。
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 8.2 管理质量
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管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。本过程需要在整个项目期间开展。
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图8-7 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图8-8 是本过程的数据流向图。
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