1704400047
1704400048
见4.3.3.4节。如果管理质量过程期间出现了可能影响项目管理计划任何组成部分、项目文件或项目/产品管理过程的变更，项目经理应提交变更请求并遵循 4.6节定义的实施整体变更控制过程。
1704400049
1704400050
8.2.3.4 项目管理计划更新
1704400051
1704400052
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括（但不限于）：
1704400053
1704400054
◆ 质量管理计划。见8.1.3.1节。可能需要根据实际结果修改已商定的质量管理方法。
1704400055
1704400056
◆ 范围基准。见5.4.3.1节。范围基准可能因特定的质量管理活动而变更。
1704400057
1704400058
◆ 进度基准。见6.5.3.1节。进度基准可能因特定的质量管理活动而变更。
1704400059
1704400060
◆ 成本基准。见7.3.3.1节。成本基准可能因特定的质量管理活动而变更。
1704400061
1704400062
8.2.3.5 项目文件更新
1704400063
1704400064
可在本过程更新的项目文件包括（但不限于）：
1704400065
1704400066
◆ 问题日志。见4.3.3.3节。在本过程中提出的新问题记录到问题日志中。
1704400067
1704400068
◆ 经验教训登记册。见4.4.3.1节。项目中遇到的挑战、本应可以规避这些挑战的方法，以及良好的质量管理方式，需要记录在经验教训登记册中。
1704400069
1704400070
◆ 风险登记册。见11.2.3.1节。在本过程中识别的新风险记录在风险登记册中，并通过风险管理过程进行管理。
1704400071
1704400072
1704400073
1704400074
1704400075
项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 8.3 控制质量
1704400076
1704400077
控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用是，核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求，可供最终验收。控制质量过程确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。本过程需要在整个项目期间开展。
1704400078
1704400079
图8-10 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图8-11 是本过程的数据流向图。
1704400080
1704400081
1704400082
1704400083
1704400084
图8-10 控制质量：输入、工具与技术和输出
1704400085
1704400086
1704400087
1704400088
1704400089
图8-11 控制质量：数据流向图
1704400090
1704400091
控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。本过程通过测量所有步骤、属性和变量，来核实与规划阶段所描述规范的一致性和合规性。
1704400092
1704400093
在整个项目期间应执行质量控制，用可靠的数据来证明项目已经达到发起人和/或客户的验收标准。
1704400094
1704400095
控制质量所需的努力程度和执行程度可能会因所在行业和项目管理风格而不同。例如，相比其他行业，制药、健康、运输和核能产业可能拥有更加严格的质量控制程序，为满足标准付出的工作也会更广；在敏捷项目中，控制质量活动可能由所有团队成员在整个项目生命周期中执行，而在瀑布式项目中，控制质量活动由特定团队成员在项目或阶段接近完成的特定时间点执行。
1704400096