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◆ 因果图。见8.2.2.4节。因果图用于识别质量缺陷和错误可能造成的结果。
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◆ 控制图。控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经理和相关方可基于计算出的控制界限，识别须采取纠正措施的检查点，以预防不在控制界限内的绩效。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。
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◆ 直方图。见8.2.2.4节。直方图可按来源或组成部分展示缺陷数量。
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◆ 散点图。见8.2.2.4节。散点图可在一支轴上展示计划的绩效，在另一支轴上展示实际绩效。
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8.3.2.6 会议
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以下会议可作为控制质量过程的一部分：
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◆ 审查已批准的变更请求。对所有已批准的变更请求进行审查，以核实它们是否已按批准的方式实施，确认是否已完成局部变更，以及是否已执行、测试、完成和证实所有部分。
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◆ 回顾/经验教训。项目团队举行会议，旨在讨论：
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■ 项目/阶段的成功要素；
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■ 待改进之处；
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■ 当前项目和未来项目可增加的内容；
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■ 可增加到组织过程资产中的内容。
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8.3.3 控制质量：输出
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8.3.3.1 质量控制测量结果
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控制质量的测量结果是对质量控制活动的结果的书面记录，应以质量管理计划所确定的格式加以记录。
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8.3.3.2 核实的可交付成果
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控制质量过程的一个目的就是确定可交付成果的正确性。开展控制质量过程的结果是核实的可交付成果，后者又是确认范围过程的一项输入（见5.5节），以便正式验收。如果存在任何与可交付成果有关的变更请求或改进事项，可能会执行变更、开展检查并重新核实。
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8.3.3.3 工作绩效信息
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见4.5.1.3节。工作绩效信息包含有关项目需求实现情况的信息、拒绝的原因、要求的返工、纠正措施建议、核实的可交付成果列表、质量测量指标的状态，以及过程调整需求。
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8.3.3.4 变更请求
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见4.3.3.4节。如果控制质量过程期间出现了可能影响项目管理计划任何组成部分或项目文件的变更，项目经理应提交变更请求，且应该通过实施整体变更控制过程（见4.6节）对变更请求进行审查和处理。
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8.3.3.5 项目管理计划更新
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项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出，且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更请求的项目管理计划组成部分包括（但不限于）质量管理计划，见8.1.3.1节。
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8.3.3.6 项目文件更新
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可在本过程更新的项目文件包括（但不限于）：
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