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◆ 职能经理。确保项目在要求的时限内获得最佳资源,直到完成职责。
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◆ 执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊资源。
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◆ 外部组织和供应商。提供合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他特殊的团队或实物资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、做法、流程、指南、法律及其他标准。
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在资源分配谈判中,项目管理团队影响他人的能力很重要,如同在组织中的政治能力一样重要。例如,说服职能经理,让他/她看到项目具有良好的前景,会影响他/她把最佳资源分配给这个项目而不是竞争项目。
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9.3.2.3 预分派
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预分派指事先确定项目的实物或团队资源,可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;项目取决于特定人员的专有技能;在编制初始资源管理计划之前,制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派。
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9.3.2.4 虚拟团队
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虚拟团队的使用为招募项目团队成员提供了新的可能性。虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。现代沟通技术(如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)使虚拟团队成为可行。虚拟团队模式使人们有可能:
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◆ 在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队;
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◆ 为项目团队增加特殊技能,即使相应的专家不在同一地理区域;
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◆ 将在家办公的员工纳入团队;
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◆ 在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队;
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◆ 将行动不便者或残疾人纳入团队;
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◆ 执行那些原本会因差旅费用过高而被搁置或取消的项目;
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◆节省员工所需的办公室和所有实物设备的开支。
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在虚拟团队的环境中,沟通规划变得日益重要。可能需要花更多时间,来设定明确的期望、促进沟通、制定冲突解决方法、召集人员参与决策、理解文化差异,以及共享成功喜悦。
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9.3.3 获取资源:输出
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9.3.3.1 实物资源分配单
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实物资源分配单记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。
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9.3.3.2 项目团队派工单
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项目团队派工单记录了团队成员及其在项目中的角色和职责,可包括项目团队名录,还需要把人员姓名插入项目管理计划的其他部分,如项目组织图和进度计划。
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9.3.3.3 资源日历
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资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期间,潜在的可用资源信息(如团队资源、设备和材料)用于估算资源可用性。资源日历规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。这些信息可以在活动或项目层面建立,这考虑了诸如资源经验和/或技能水平以及不同地理位置等属性。
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9.3.3.4 变更请求
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见4.3.3.4节。如果获取资源过程中出现变更请求(例如影响了进度),或者推荐措施、纠正措施或预防措施影响了项目管理计划的任何组成部分或项目文件,项目经理应提交变更请求,且应该通过实施整体变更控制过程(见4.6节)对变更请求进行审查和处理。
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