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◆ 与安全有关的组织政策与程序；
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◆ 相关方，包括客户或发起人。
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10.1.2.2 沟通需求分析
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分析沟通需求，确定项目相关方的信息需求，包括所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值。
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常用于识别和确定项目沟通需求的信息包括（但不限于）：
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◆ 相关方登记册及相关方参与计划中的相关信息和沟通需求；
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◆ 潜在沟通渠道或途径数量，包括一对一、一对多和多对多沟通；
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◆ 组织结构图；
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◆ 项目组织与相关方的职责、关系及相互依赖；
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◆ 开发方法；
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◆ 项目所涉及的学科、部门和专业；
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◆ 有多少人在什么地点参与项目；
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◆ 内部信息需要（如何时在组织内部沟通）；
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◆ 外部信息需要（如何时与媒体、公众或承包商沟通）；
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◆ 法律要求。
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10.1.2.3 沟通技术
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用于在项目相关方之间传递信息的方法很多。信息交换和协作的常见方法包括对话、会议、书面文件、数据库、社交媒体和网站。
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可能影响沟通技术选择的因素包括：
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◆ 信息需求的紧迫性。信息传递的紧迫性、频率和形式可能因项目而异，也可能因项目阶段而异。
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◆ 技术的可用性与可靠性。用于发布项目沟通工件的技术，应该在整个项目期间都具备兼容性和可得性，且对所有相关方都可用。
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◆ 易用性。沟通技术的选择应适合项目参与者，而且应在合适的时候安排适当的培训活动。
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◆ 项目环境。团队会议与工作是面对面还是在虚拟环境中开展，成员处于一个还是多个时区，他们是否使用多语种沟通，是否还有能影响沟通效率的其他环境因素（如与文化有关的各个方面）？
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◆ 信息的敏感性和保密性。需要考虑的一些方面有：
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■ 拟传递的信息是否属于敏感或机密信息？如果是，可能需要采取合理的安全措施。
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■ 为员工制定社交媒体政策，以确保行为适当、信息安全和知识产权保护。
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