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1704402231 项目风险管理的关注面正在扩大,以便确保考虑所有类型的风险,并在更广泛的背景中理解项目风险。项目风险管理的发展趋势和新兴实践包括(但不限于):
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1704402233 ◆ 非事件类风险。大多数项目只关注作为可能发生或不发生的不确定性未来事件的风险。例如,关键卖方可能在项目期间停业,客户可能在设计完成后变更需求,或分包商可能要求对标准化操作流程进行优化。不过,识别并管理非事件类风险的意识正在不断加强。非事件类风险有两种主要类型:
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1704402235 ■ 变异性风险。已规划事件、活动或决策的某些关键方面存在不确定性,就导致变异性风险。例如,生产率可能高于或低于目标值,测试发现的错误数量可能多于或少于预期,或施工阶段可能出现反常的天气情况。
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1704402237 ■ 模糊性风险。对未来可能发生什么,存在不确定性。知识不足可能影响项目达成目标的能力,例如,不太了解需求或技术解决方案的要素、法规框架的未来发展,或项目内在的系统复杂性。变异性风险可通过蒙特卡洛分析加以处理,即用概率分布表示变异的可能区间,然后采取行动去缩小可能结果的区间。管理模糊性风险,则需要先定义认知或理解不足之处,进而通过获取外部专家意见或以最佳实践为标杆来填补差距。也可以采用增量开发、原型搭建或模拟等方法来处理模糊性风险。
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1704402239 ◆ 项目韧性。随着对所谓“未知—未知”因素的意识的增强,人们也越来越明确地知道确实存在突发性风险。这种风险只有在发生后才能被发现。可以通过加强项目韧性来应对突发性风险。这就要求每个项目:
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1704402241 ■ 除了为已知风险列出具体风险预算,还要为突发性风险预留合理的应急预算和时间;
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1704402243 ■ 采用灵活的项目过程,包括强有力的变更管理,以便在保持朝项目目标推进的正确方向的同时,应对突发性风险;
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1704402245 ■ 授权目标明确且值得信赖的项目团队在商定限制范围内完成工作;
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1704402247 ■ 经常留意早期预警信号,以尽早识别突发性风险;
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1704402249 ■ 明确征求相关方的意见,以明确为应对突发性风险而可以调整项目范围或策略的领域。
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1704402251 ◆ 整合式风险管理。项目存在于组织背景中,可能是项目集或项目组合的一部分。在项目、项目集、项目组合和组织这些层面上,都存在风险。应该在适当的层面上承担和管理风险。在较高层面识别出的某些风险,将被授权给项目团队去管理;而在较低层面识别出的某些风险,又可能上交给较高层面去管理(如果在项目之外管理最有效)。应该采用协调式企业级风险管理方法,来确保所有层面的风险管理工作的一致性和连贯性。这样就能使项目集和项目组合的结构具有风险效率,有利于在给定的风险敞口水平下创造最大的整体价值。
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1704402253 裁剪时需要考虑的因素
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1704402255 因为每个项目都是独特的,所以有必要对项目风险管理过程的应用方式进行裁剪。裁剪时应考虑的因素包括(但不限于):
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1704402257 ◆ 项目规模。由预算、持续时间、范围或团队人数所体现的项目规模,要求采取更详细的风险管理方法吗?或者项目小到只需要用简化的风险管理过程吗?
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1704402259 ◆ 项目复杂性。由高水平创新、新技术采用、商务安排、界面或外部依赖关系导致的项目复杂性提高,是否要求采用更稳健的风险管理方法?或者项目是否简单到只需要用简化的风险管理过程?
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1704402261 ◆ 项目重要性。项目的战略重要性有多大?项目的风险级别因旨在创造突破性机会、克服组织经营的重大障碍或涉及重大产品创新而提高了吗?
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1704402263 ◆ 开发方法。它是否是瀑布式项目,风险管理过程可以相继或重复开展;或者此项目是否采取敏捷型方法,需在每个重复过程的开始阶段以及执行期间处理风险?
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1704402265 根据上述需考虑的因素来裁剪项目风险管理过程,这是规划风险管理过程的一部分工作。裁剪结果将被记录在风险管理计划中。
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1704402267 在敏捷或适应型环境中需要考虑的因素
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1704402269 从本质上讲,越是变化的环境就存在越多的不确定性和风险。要应对快速变化,就需要采用适应型方法管理项目,即通过跨职能项目团队和经常审查增量式工作产品,来加快知识分享,确保对风险的认知和管理。在选择每个迭代期的工作内容时,应该考虑风险;在每个迭代期间应该识别、分析和管理风险。
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1704402271 此外,应该根据对当前风险敞口的理解的加深,定期更新需求文件,并随项目进展重新排列工作优先级。
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1704402276 项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 11.1 规划风险管理
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1704402278 规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。本过程的主要作用是,确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度,以及项目对组织和其他相关方的重要程度相匹配。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。图11-2 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图11-3 是本过程的数据流向图。
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