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能够影响识别相关方过程的事业环境因素包括(但不限于):
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◆ 组织文化、政治氛围,以及治理框架;
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◆ 政府或行业标准(法规、产品标准和行为规范);
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◆ 全球、区域或当地的趋势、实践或习惯;
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◆ 设施和资源的地理分布。
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13.1.1.7 组织过程资产
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能够影响识别相关方过程的组织过程资产包括(但不限于):
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◆ 相关方登记册模板和说明;
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◆ 以往项目的相关方登记册;
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◆ 经验教训知识库,包括与相关方偏好、行动和参与有关的信息。
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13.1.2 识别相关方:工具与技术
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13.1.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见:
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◆ 理解组织内的政治和权力结构;
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◆ 了解所在组织和其他受影响组织(包括客户及其他组织)的环境和文化;
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◆ 了解项目所在行业或项目可交付成果类型;
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◆ 了解个体团队成员的贡献和专长。
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13.1.2.2 数据收集
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适用于本过程的数据收集技术包括(但不限于):
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◆ 问卷和调查。见5.2.2.2节。问卷和调查可以包括一对一调查、焦点小组讨论,或其他大规模信息收集技术。
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◆ 头脑风暴。见4.1.2.2节。用于识别相关方的头脑风暴技术包括头脑风暴和头脑写作。
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■ 头脑风暴。一种通用的数据收集和创意技术,用于向小组征求意见,如团队成员或主题专家。
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■ 头脑写作。头脑风暴的改良形式,让个人参与者有时间在小组创意讨论开始前单独思考问题。信息可通过面对面小组会议收集,或在有技术支持的虚拟环境中收集。
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13.1.2.3 数据分析
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适用于本过程的数据分析技术包括(但不限于):
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