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1704404346 适用于本过程的数据表现技术包括(但不限于)相关方映射分析/表现。相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法。对相关方进行分类有助于团队与已识别的项目相关方建立关系。常见的分类方法包括:
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1704404348 ◆ 权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格。基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成果的影响能力(影响),或改变项目计划或执行的能力,每一种方格都可用于对相关方进行分类。对于小型项目、相关方与项目的关系很简单的项目,或相关方之间的关系很简单的项目,这些分类模型非常实用。
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1704404350 ◆ 相关方立方体。这是上述方格模型的改良形式。本立方体把上述方格中的要素组合成三维模型,项目经理和团队可据此分析相关方并引导相关方参与项目。作为一个多维模型,它将相关方视为一个多维实体,更好地加以分析,从而有助于沟通策略的制定。
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1704404352 ◆ 凸显模型。通过评估相关方的权力(职权级别或对项目成果的影响能力)、紧迫性(因时间约束或相关方对项目成果有重大利益诉求而导致需立即加以关注)和合法性(参与的适当性),对相关方进行分类。在凸显模型中,也可以用邻近性取代合法性,以便考察相关方参与项目工作的程度。这种凸显模型适用于复杂的相关方大型社区,或在相关方社区内部存在复杂的关系网络。凸显模型可用于确定已识别相关方的相对重要性。
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1704404354 ◆ 影响方向。可以根据相关方对项目工作或项目团队本身的影响方向,对相关方进行分类。可以把相关方分类为:
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1704404356 ■ 向上(执行组织或客户组织、发起人和指导委员会的高级高级管理层);
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1704404358 ■ 向下(临时贡献知识或技能的团队或专家);
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1704404360 ■ 向外(项目团队外的相关方群体及其代表,如供应商、政府部门、公众、最终用户和监管部门);或
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1704404362 ■ 横向(项目经理的同级人员,如其他项目经理或中层管理人员,他们与项目经理竞争稀缺项目资源或者合作共享资源或信息)。
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1704404364 ◆ 优先级排序。如果项目有大量相关方、相关方社区的成员频繁变化,相关方和项目团队之间或相关方社区内部的关系复杂,可能有必要对相关方进行优先级排序。
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1704404366 13.1.2.5 会议
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1704404368 会议可用于在重要项目相关方之间达成谅解。既可以召开引导式研讨会、指导式小组讨论会,也可以通过电子或媒体技术进行虚拟小组讨论,来分享想法和分析数据。
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1704404370 13.1.3 识别相关方:输出
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1704404372 13.1.3.1 相关方登记册
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1704404374 相关方登记册是识别相关方过程的主要输出。它记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于):
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1704404376 ◆ 身份信息。姓名、组织职位、地点、联系方式,以及在项目中扮演的角色。
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1704404378 ◆ 评估信息。主要需求、期望、影响项目成果的潜力,以及相关方最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
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1704404380 ◆ 相关方分类。用内部或外部,作用、影响、权力或利益,上级、下级、外围或横向,或者项目经理选择的其他分类模型,进行分类的结果。
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1704404382 13.1.3.2 变更请求
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1704404384 见4.3.3.4节。首次开展识别相关方过程,不会提出任何变更请求。但随着在后续项目期间继续识别相关方,新出现的相关方或关于现有相关方的新信息可能导致对产品、项目管理计划或项目文件提出变更请求。
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1704404386 应该通过实施整体变更控制过程(见4.6节)对变更请求进行审查和处理。
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1704404388 13.1.3.3 项目管理计划更新
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1704404390 在项目初始时识别相关方,不会导致项目管理计划更新。但随着项目进展,项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
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1704404392 ◆ 需求管理计划。见5.1.1.2节。新识别的相关方可能会影响规划、跟踪和报告需求活动的方式。
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1704404394 ◆ 沟通管理计划。见10.1.3.1节。沟通管理计划记录相关方的沟通要求和已商定的沟通策略。
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