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◆ 以往项目的历史信息。
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13.4.2 监督相关方参与：工具与技术
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13.4.2.1 数据分析
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适用于本过程的数据分析技术包括（但不限于）：
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◆ 备选方案分析。见9.2.2.5节。在相关方参与效果没有达到期望要求时，应该开展备选方案分析，评估应对偏差的各种备选方案。
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◆ 根本原因分析。见8.2.2.2节。开展根本原因分析，确定相关方参与未达预期效果的根本原因。
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◆ 相关方分析。见13.1.2.3节。开展相关方分析，确定相关方群体和个人在项目任何特定时间的状态。
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13.4.2.2 决策
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适用于本过程的决策技术包括（但不限于）：
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◆ 多标准决策分析。见8.1.2.4节。对考察相关方参与的成功程度的多种标准进行优先级排序和加权，识别出最适当的选项。
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◆ 投票。见5.2.2.4节。通过投票，选出应对相关方参与水平偏差的最佳方案。
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13.4.2.3 数据表现
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适用于本过程的数据表现技术包括（但不限于）相关方参与度评估矩阵。见13.2.2.3节。使用相关方参与度评估矩阵，来跟踪每个相关方参与水平的变化，对相关方参与加以监督。
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13.4.2.4 沟通技能
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适用于本过程的沟通技能包括（但不限于）：
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◆ 反馈。见10.2.2.3节。反馈用于确保发送给相关方的信息被接收和理解。
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◆ 演示。见10.2.2.3节。演示为相关方提供清晰的信息。
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13.4.2.5 人际关系与团队技能
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适用于本过程的人际关系技能包括（但不限于）：
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◆ 积极倾听。见10.2.2.6节。通过积极倾听，减少理解错误和沟通错误。
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◆ 文化意识。见10.1.2.6节。文化意识和文化敏感性有助于项目经理依据相关方和团队成员的文化差异和文化需求对沟通进行规划。
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◆ 领导力。见3.4.4节。成功的相关方参与，需要强有力的领导技能，以传递愿景并激励相关方支持项目工作和成果。
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◆ 人际交往。见10.2.2.6节。通过人际交往了解关于相关方参与水平的信息。
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◆ 政治意识。见10.1.2.6节。政治意识有助于理解组织战略，理解谁能行使权力和施加影响，以及培养与这些相关方沟通的能力。
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13.4.2.6 会议
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