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◆ 复杂项目可能需要同时或先后管理多个合同,而买卖方关系存在于项目的许多级别上,以及采购组织内部与外部组织之间。
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X4.10 项目相关方管理的核心概念
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项目相关方管理的核心概念包括:
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◆ 每个项目都有相关方,他们会受项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或消极的影响。部分相关方影响项目工作或成果的能力有限,而有些相关方则会对项目及期望成果有重大影响。
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◆ 项目经理和团队正确识别并以适当方式吸引所有相关方参与的能力,可以最终决定项目的成功或失败。
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◆ 要提高成功的概率,相关方识别和吸引其参与的过程应该在项目章程中获得批准、项目经理已被任命,而且团队开始组建之后尽快启动。
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◆ 有效相关方参与的关键在于,关注与所有相关方保持持续沟通,应该把相关方的满意程度视为关键项目目标来识别和管理。
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◆ 为了实现项目效益,识别相关方和吸引相关方参与的过程需重复开展,而且应定期接受审查和更新,尤其在项目推进到新的阶段,或组织或更大范围内的相关方群体发生重大变化时。
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[1]国际标准组织。2015 年。《质量管理系统—基础和词汇》。日内瓦:作者。
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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 附录 X5 知识领域裁剪考虑因素总结
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本附录的目的是总结第 4 章到第 13 章中每个知识领域的裁剪概念小结。由于每个项目都有独特性,因此此类信息可用于协助从业者确定如何对项目过程、输入、工具和技术,以及输出进行裁剪,还有助于确定知识领域中不同过程应采取的严格程度。
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X5.1 项目整合管理
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裁剪项目整合管理时要考虑的因素包括(但不限于):
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◆ 项目生命周期。合适的项目生命周期是多久?项目生命周期应包括哪些阶段?
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◆ 开发生命周期。对产品、服务或成果而言,合适的开发生命周期和开发方法是什么?预测型或适应型方法是否适当?如果是适应型,应采用增量还是迭代的方法来开发产品?混合型方法是否为最佳选择?
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◆ 管理方法。考虑到组织文化和项目的复杂性,哪种管理过程最有效?
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◆ 知识管理。如何管理项目中的知识才能营造合作的工作环境?
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◆ 变更。如何管理项目中的变更?
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◆ 治理。参与项目的有哪些控制委员会、委员会和其他相关方?项目状态报告的要求是什么?
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◆ 经验教训。在项目期间及项目结束时,应收集哪些信息?历史信息和经验教训是否适用于未来的项目?
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◆ 效益。何时以及如何报告效益:在项目结束时还是在每次迭代或阶段结束时?
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X5.2 项目范围管理
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裁剪项目范围管理时要考虑的因素包括(但不限于):
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