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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） [:1704393859]
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 附录 X6 工具与技术
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X6.1 简介
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《PMBOK® 指南》第六版展示的工具与技术和之前的版本有所不同。本版本在适当情况下按用途对工具与技术进行分组。分组名称描述了本组需要完成任务的目的，其中的工具与技术代表了为实现上述目的而采用的不同方法。例如，数据收集的目的是收集数据和信息。头脑风暴、访谈和市场调查都是可用于收集数据和信息的技术。
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这种方法反映了第六版中强调根据环境、情况、组织和项目的不同需要，对《PMBOK® 指南》所述信息进行裁剪的重要性。
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《PMBOK® 指南》第六版中共包括 132 种工具与技术。这些并不是项目管理中仅有的工具与技术，它们代表大多时候都被大多数项目视作良好实践的工具与技术，它们中有些在《PMBOK® 指南》中仅出现一次，有些则多次出现。
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为帮助从业人员识别特定工具与技术的使用场合，本附录列出了每种工具与技术、其所属的分组（如适用）以及其在《PMBOK® 指南》中的过程。指南中描述某个工具或技术的过程采用黑体字。在其他列出有关工具或技术的过程中，将引用描述这些工具或技术的过程。过程中可能针对特定过程怎样使用某个工具或技术进行补充说明。
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X6.2 工具与技术分组
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《PMBOK® 指南》使用了以下工具与技术分组：
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◆ 数据收集技术。用于从各种渠道收集数据与信息。共有九种数据收集工具与技术。
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◆ 数据分析技术。用于组织、评估和评价数据与信息。共有 27 种数据分析工具与技术。
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◆ 数据表现技术。用于显示用来传递数据和信息的图形方式或其他方法。共有 15 种数据表现工具与技术。
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◆ 决策技术。用于从不同备选方案选择行动方案。共有两种决策工具与技术。
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◆ 沟通技巧。用于在相关方之间传递信息。共有两种沟通技巧工具与技术。
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◆ 人际关系与团队技能。用于有效地领导团队成员和其他相关方并与之进行互动。共有 17 种人际关系与团队技能工具与技术。
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另外还有 60 种未分组的工具与技术。
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表X6-1 工具与技术分类和索引
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表X6-1 工具与技术分类和索引（续）
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表X6-1 工具与技术分类和索引（续）
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表X6-1 工具与技术分类和索引（续）
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