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在对每个经济户口一年巡查一次都难以保障的情况下,分层分类管理要求的对于B类和C类企业经常巡查的要求更难以实现。在经济户口管理系统中,该所全部的C类企业(特殊行业)有123户,B类企业有58户(有行政处罚记录)。这也就是说工商所在经济户口管理系统运行以后,处罚的经济户口只有58户,这显然不可能是准确的记录,相当多的行政处罚并没有录入,而且没有相应地修改工商户的信用登记。信用等级系统并没有真正地在运作。
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作为工商市场管理制度创新的“红盾维权进社区”也流于形式。当我问及工商所所长试点情况时,他已经忘记曾经开展过这样的工作。当我把相关文件呈交他时,他才回忆起这项工作,并评价说:“这些都是虚的。”同时,按照规定,每个工商所设食品安全检测箱,工商所应该定期对辖区内的食品安全进行抽检,并每月公布相关检查结果。但是,在A工商所的报表中,每个月的检测结果都是“合格”。然而,这期间媒体却公布了辖区内的一家大型超市蔬菜农药严重超标的新闻。
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因此,在A工商所所长看来,罚没任务是保证大家干活的最主要的手段。问题的关键在于寻找一个平衡点:又要有任务约束,又不能任务太重、压力太大。否则,“下面完不成任务,没有办法,就乱来了”。[30]
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第三,工商部门市以下垂直管理和经费保障问题。虽然广州市财政对工商全额拨款,但是,财政保障的稳定的人员经费基数很低,工商部门经费仍然依靠返还款。
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在广州,工商所经费纳入财政供给是与市以下垂直管理同时推进的。在垂直管理改革中,市财政拨付市工商行政管理局的正常经费预算,原则上是按照1998年的各市、县(区)逐级上划至市财政的基数安排。但是,在此期间,国家政策规定多次调资,以及物价上浮、工商部门包括工商所的各项支出增加等等,使得工商部门的支出远远大于市级工商部门的拨付经费。并且,在垂直管理前,由于工商部门的收费和罚没收入总量都很大,因而,各地财政部门对于工商部门确定的人头经费本来就较低,有的是包工资,但是对于办公经费、业务经费等实行差额拨款或者不拨款,缺口由收费和罚没收入返还补上。因而,财政确定的工商人均经费一直比较低。
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并且,市以下垂直以及收支两条线初步推行以后,下级工商部门坐支截流收费和罚没收入的可能性降低,如果没有一定的收费和罚没收入返还,区县级工商部门的经费水平相对就比较低。而且区县级工商部门也难以如以前直接向区县级财政要经费,市财政安排给全市工商部门的经费(包括预算外资金)从以前的层层上缴,每一层截留一部分,变成了层层下拨,每一层截留一部分。这种情况在很多地方都很普遍地存在。在广东省某市工商局,“2003年省局批复的人员经费2,010万元,加上离退休经费373万元,共2,383万元,人均经费1.7万元,低于该市其它机关人均水平。而该局人员(含离退休)实际支出3,500万元,除去上缴社保、医保费用,人均2.3万元。因而,拨付各分局经费时都是采取收支挂钩的方法。[31]在安徽省某工商所,在改为省垂直管理时,该工商所上划财政基数是每人每年5,000元左右,但是,现在把实际支出经费摊到每个人,每年大概人均经费需要2.5万(包括工资,业务经费等等)。所以,大部分经费需要靠收费和罚没返还来解决。因而,该工商所目前一年的任务是100万,其中87万“两费”任务,13万罚没任务。[32]在山东,据称工商部门的收支两条线实际运行情况是,县级局将收取的规费和罚款全部上缴省财政,扣除省局留13%,市局留10%,即为县级局的工资和办公经费等等,工资调整方面上边只给政策不给钱,由县级局自己想办法,县级局结合经费需要以及返还比例下达收费任务和罚没任务。因而,工商所承担了沉重的“两费”和罚没任务。[33]这些都使得基层工商部门的经费压力加大,需要通过包括“两费”在内的规费收入和罚没收入的收取和增长来保障经费。
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3.“收支挂钩”促生的“预算目标任务”
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在这样的经费体制下,工商所收支挂钩的经费体制,也就意味着工商所的激励机制依然没有得到改变,也正是在这样的激励机制下,A工商所的绩效考核中,完成预算目标任务成为了最重要的考核项目,而“行政执法好”、“市场监管好”等考核项目成为了陪衬。
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对工商所的绩效考评包括两个方面,一是从积极监控角度,绩效考评是否可以有效地监控工商所履行其市场监管的职能;二是从消极监控角度,绩效考评是否可以有效地监控工商所,使之不滥用行政执法权、不乱罚没和不乱收费。在A工商所,工商行政管理分局制定了相当仔细的绩效考评制度(参见附录三)。分局对工商所进行绩效考核,从而也就明确了工商所人员需要承担的各项岗位职责和行政执法责任。
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在评分标准中,“完成年度预算目标、规费收缴好”占最大的比例,并且,它也是唯一可以完全量化考评的项目。根据分局制定的考评标准,“完成年度预算目标、规费收缴好”占考评成绩的40%;“积极推进执法机制改革,行政执法好”占10%;“深入整顿市场秩序,市场监管好”占20%;“强化党风廉政建设,队伍作风好”占10%;“深化工商所‘五化’建设,开拓创新好”占20%。[34]
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其中,“完成年度预算目标”一项的考评具体内容是“‘两费’收缴与经检办案年度目标完成情况”。虽然国家反复强调不能够下达收费和罚没任务,但是,考核中将之称为“预算目标”,规避了国家的规定。按照考核要求,完成年度预算目标基数以上为优;完成目标基数的95%以上,未达到95%,为良;90%以上95%以下为一般;90%以下为差。
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其他众多的工商所市场管理职责也有详细的考核记分标准,但是所占比例十分微小。比如,“对工商所案源线索管理,随即抽取案件线索10宗,每宗对其办理时间,行政处罚时间,录入管理系统情况等进行考察,比如每宗线索自接到之日起初查超过3个工作日扣2分”。这也就是说,工商所收到投诉举报,如果没有及时跟进,作出相应的处理,并录入管理系统,分局发现这样的案件一宗,也只扣除两分,而这两分只占“行政执法好”一项总分的五十分之一,而“行政执法好”一项又只占全部考评分数的10%。工商所受到有效投诉或被检查发现的一次也才扣两分,是“工作作风好”满分100分的五十分之一,而该项又只占全部分数的10%。
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并且,工商分局还将奖罚与工商所绩效考核结果挂钩,制定相应的奖励机制。比如,广州市B工商分局就明确规定,为了响应市委、市政府确定的市场经济秩序“整顿年”需要,促进各工商所加大执法力度,及时查处违法违章,规定:“各所办案数量完成情况与岗位责任制奖金挂钩”,“今年各工商所应按要求完成办案任务,以发出行政处罚决定书为准(一般程序),每半年统计一次,年终兑现”。“完成办案数量的工商所岗位奖全额发放;不能完成任务的,要扣发岗位奖的10%。”“各工商所在加大执法力度的同时,要确保依法行政,保证办案质量,通过办案提高队伍素质。”[35]
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在A分局,根据《关于印发A工商分局绩效考核评估试行办法的通知》,对考评成绩优秀的单位予以表彰,精神奖励为主,物质奖励为辅,作为评优、奖励的依据,作为分局中层领导干部任用的重要依据。[36]虽然没有查到A工商分局的奖罚具体规定,但是,工商所人员承认,预算目标完成有一定的奖罚措施,特别是对于工商所所长的提拔任用影响很大。因而,工商所工作中会努力完成上级下达的罚没和收入任务。完成预算目标任务成为了工商所最重要的工作任务和绩效考核目标。
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4.预算目标任务与市场执法的操纵空间
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在A工商所,按照“年度预算目标”,其2006年全所的总任务是300万,其中两费180万,罚没收入120万(其中,办案组罚没任务60万,巡查组每组罚没任务30万)。[37]这是唯一的每年提前下达的量化考核目标任务。从积极的方面来说,它促使工商所为了完成量化的考核目标而查处市场违法行为;从消极的方面来说,虽然工商所的收费和行政执法已得到一定的规范,从而使得乱收费和乱罚没现象得到相当的改善,但是,依靠罚没任务来实现代理人监控的方式仍然给工商所在市场管理和行政执法中让渡出了相当的操纵空间。
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收费任务:规范与乱收费
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收取市场管理费和个体工商户管理费对于工商所市场管理的影响是多方面的。除了可能产生的乱收费凸现了国家的掠夺性外,它还可能使得工商所为收取无照经营户的管理费而纵容无照经营。在A工商所,收缴分离和对于乱收费的查处使得“两费”的收取较为规范,但是,仍然存在扩大收费范围的现象。
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第一,收取“两费”违背工商市场管理的职责,乱收费暴露了工商的逐利导向。
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除了4个集贸市场内的管理费外,A工商所实行“两费”收缴分离。这使得工商所“两费”管理相对比较规范。但是,将“两费”纳入预算管理,成为国家财政收入的一部分,事实上背离了国家收取市场管理费“取之于市场、用之于市场”的初衷,也背离了国家关于个体工商户管理费用于个协会费和个体工商户服务的开支规定。从而,“两费”演变为不平等地加诸在个体户以及市场内经营者的负担。因而,网络媒体上大量的帖子集中于抨击“两费”收取的不合理与不合法。收取“两费”的合法性受到广泛质疑,工商部门为社会舆论所抨击。
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具体到“两费”的收取,A工商所仍然存在扩大管理费收取的现象。比如,如同其它许多工商所一样,A工商所对商品市场(非集贸市场)内的经营户也收取市场管理费。
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对于工商所为了增加管理费收入而制定这种不合理规定,虽然很多工商户也多有抱怨,但是大多数工商户采取顺从的态度。这种顺从已经使得工商所不再需要投入全部或者大部分精力去挨家挨户催收管理费,工商户一般都会自觉在银行卡中存入足够的钱,保证管理费的划拨。有的工商户通过“关系”影响管理费的核定。[38]还有的工商户利用工商所的政策空隙来减少缴纳的管理费。[39]
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然而,与顺从、找关系和规避不同,2005年,A工商所辖区内的一家商场中的麦当劳就拒绝缴纳市场管理费,并通过法律途径与工商所交涉。该店多次向工商所发出律师函和法律意见书,要求工商所提供该店所在商场属于集市贸易市场的证明或者进驻此场地需要交纳集市贸易市场管理费的证明。[40]它认为工商所混淆了市场和集贸市场的概念,该店所在商场是在工商部门注册的市场而非集贸市场。集贸市场的上市物资、参加集市的人员活动范围集市的设置与管理,均由国务院1983年制定的《城乡集市贸易管理办法》规定,而商品交易市场的经营管理各地规定不同,广东省的地方法规为《广东省商品交易市场管理条例》。该条例仅仅规定了商品交易市场的开办者须领取《市场登记证》,而未规定进入商品交易市场的经营者须缴纳市场管理费。”[41]
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最终,这个事件并没有进一步发展为行政复议或者行政诉讼。根据所长的介绍,经过工商分局和麦当劳协商,麦当劳不再补交以前拖欠的市场管理费,但此后需按月缴纳市场管理费。在这个结局中,一方面,麦当劳最终答应缴纳市场管理费。根据所长的解释:因为“不交它麻烦更多”。“我们要找它‘找麻烦’肯定是找得出来的。”[42]另一方面,该麦当劳店不仅不用补缴以前拖欠的管理费和滞纳金,而且它的管理费维持在一个相当低的标准上。所长提到,市场内的工商书的管理费标准已经统一提高过几次,但是麦当劳的市场管理费是按照以前的标准执行的,它经营面积最大,但是管理费标准最低。那为什么不提高收费?所长说:“柿子捡软的捏,这种经营户你去惹它干嘛,岂不是自找麻烦。”[43]
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第二,收取“两费”对于无照经营查处的影响。为了完成管理费的收入任务,工商所对不应收取管理费的无照经营户也收取管理费,从而形成了对无照经营的默认,阻碍了对于无照经营的查处。
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