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[46]访谈，安徽省A市某工商所所长，2006年8月12日。
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[47]访谈，A工商所长，2006年8月28日。
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[48]广东省工商行政管理局：《关于转发清远市工商局对一无照经营户发生爆炸事故调查情况的通知》粤工商企管字〔2006〕338号。
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[49]访谈，A工商所巡查组工作人员，2006年8月29日。
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[50]访谈，A工商所所长，2006年8月23日。
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[51]访谈，A工商所办案组工作人员，2006年9月7日。
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[52]这里不讨论处罚幅度带来的工商所的腐败问题。对于处罚金额的多少，由于法律法规允许一定的自由裁量权，其带来的种种以权谋私的空间也难以避免。
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[53]访谈，A工商所办案组工作人员，2006年8月28日。
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[54]访谈，A工商所巡查组临时工，2006年8月28日。
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[55]访谈，A工商所所长，2006年8月31日。
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[56]广州市工商行政管理局A分局，《关于印发A工商分局关于进一步推行市场食品准入管理工作方案的通知》穗工商A分〔2006〕33号，2006年4月18日。
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[57]访谈，A工商所副所长，2006年9月5日。
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[58]访谈，A工商所所长，2006年8月3日。
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[59]访谈，A工商所所长，2006年8月14日。
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[60]访谈，A工商所所长，2006年8月3日。
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[61]访谈，A工商所办案组人员（原区个私协会副会长），2006年8月25日。
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[62]访谈，A工商所巡查组人员，2006年9月5日。
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[63]广州市工商行政管理局A分局：《绩效考评评分标准表》。
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[64]访谈，A工商所巡查一组组长，2006年8月9日。
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[65]实际运行中，这两者并不是截然不同。比如，一宗消费者权益受侵害的事件，如果他要求得到经营者予以赔偿，12315就会将它作为申诉案件转到相关部门作为消费者权益保护线索去调解；如果他要求对于相关经营者进行查处，12315就会将其定性为举报转到经济检查部门或者工商所去查处。此外，A分局将举报申诉信息分为特别紧急信息、紧急信息和一般信息。特别紧急信息包括了有毒有害食品进入市场流通领域的，经营者涉嫌虚假宣传、合同欺诈等导致消费者20人以上集体（或委托）上访申诉的，因涉嫌传销或者变相传销等非法经营导致100人以上人员聚集的，因同一经营主体或者同一品牌的商品在一天内被不同消费者反映达20宗以上的等。机房人员还要求每周收看中央台的《每周质量报告》，对紧急信息和特别紧急信息进行汇总分析。（穗工商消〔2005〕376号广州市工商局12315信息报送制度）。
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[66]广州市工商行政管理局某分局，《绩效考评评分标准表》。
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[67]访谈，A工商所所长，2006年8月23日。
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[68]访谈，A工商所所长，2006年8月3日。
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[69]访谈，A工商所所长，2006年8月14日。
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[70]《广州市创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市和全国文明城市工作综合考评方案》（试行）。
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