1704586140
1704586141
在这种情况下,73%的实验对象回答说便利店老板的决定是正当的。因为人们没有把金先生得到的900元人民币的月薪视为基准,所以表现出这样的态度。很有可能人们认为对新雇用的郑先生应该用不同的基准,因此表现出不同的态度。也就是说,如果是金先生,领到900元人民币月薪是公平的,而新雇用的郑先生得到700元人民币月薪是公平的。
1704586142
1704586143
下面,人们对第三种情况的反应更有趣。看了这个就知道,对公平性的认识存在非常微妙的一面。即使这个情况和前面看到的情况1几乎没有差异,但可以看到对是否公平的评价有了相当大的区别。情况的微小差异,对关于公平性的认识产生重要影响。
1704586144
1704586145
情况3:在酒吧工作的崔先生的月薪是900元人民币。不久,酒吧老板关闭酒吧准备开面馆,崔先生也去面馆工作。但是,一般情况下在面馆工作的人的月薪比酒吧工作人员的低,只有700元人民币。因此,老板决定从现在开始支付给崔先生700元人民币的月薪。
1704586146
1704586147
一边改行开面馆,一边决定把崔先生的月薪降到700元人民币,关于此行为,63%的实验对象认为是公平的。这是相当有意思的结果,如果仔细观察一下,就可以看到和情况1没有多大差异,实验对象却作出了截然相反的回答。都是继续雇用金先生和崔先生,也同样从某一理由出发削减月薪到700元人民币。但是,很多人认为给金先生的待遇是不当的,相反,给崔先生的待遇是公平的。
1704586148
1704586149
如果说那两个人之间只有一个差异,那就是中间雇主的行业发生了变化。如果这个差异导致相反评价,那说明人们很重视这个事实。无论如何,看了这三个例子可以真实地感受到,对公平性的认识中存在着非常微妙的一面。可以想象,现实生活中也有很多这样的情况,即在判断某个事件是否公平时,会看到人们之间有意见相左的现象。
1704586150
1704586151
在生活中,很多时候会发现自己的想法很明显是这样的,而对方的想法却有所不同;一方想要作出公平的举动,但对方却叫喊着不公平。如果把人们对刚才讲述的3种情况的反应综合起来,可以很容易地推断出,为什么会经常出现那种意见相左的情况。即使在非常亲密的朋友之间,也会出现意见相左的现象。不仅如此,在卖方和买方之间、雇用者和被雇用者之间、房主和房客之间,以及政府和国民之间,都可以发现类似的现象。
1704586152
1704586153
经济学教材根本无视这个事实。然而,在经济主体之间的关系中,关于公平性的考虑将起到重要的作用。如果单看经济理论的话,会感觉公平性被解释清楚了。也就是说,不管遇到什么问题,根据经济学的逻辑,好像都能理出头绪。但是,一旦涉及公平性问题,即使仅仅是两个人之间存在的经济问题,也很难全部解释清楚。现实经济之所以不能按照经济学教材预测的那样发展,就是出于这个原因。
1704586154
1704586156
公平的薪水与员工的工作态度
1704586157
1704586158
服务业中,亲切的态度至关重要,但有很多从事服务业的人并没有从心底里表现出亲切。相信很多人有这样的经历,本来打算在百货店买东西,但因为店员的态度不友善,很生气地出来了。由于服务员无缘无故的不亲切举动,使难得的外出就餐变得心情不佳,有这样经历的人可能不在少数。
1704586159
1704586160
虽然有各种理由导致这种不亲切的态度,但想想看,没能拿到期望的报酬是不是最重要的理由呢?假如那个人得到的报酬比他预想的多,不可能不亲切地对待客人,很明显,这时候不管是谁,都会把客人看做上帝。因为得到了不合理的报酬,所以服务员有了这样的想法,“如果报酬再减,就辞职不干了”。
1704586161
1704586162
如果看一下心理学家或社会学家的研究结果,会发现人们对薪水的公平基准有各自的想法。而且,如果认为自己得到的工资没能达到这个基准,就会因此出现不太努力的工作态度。对少得可怜的薪水表示不满的人们,自言自语:“拿这么点儿钱,也只能做成这样”,这可能就是持有不亲切态度的原因。
1704586163
1704586164
就像前面所讲述的,关于公平性,人们都有自己的认识。而且,公平性也体现了人们会根据自己所得到的回馈给对方相应的待遇。比如,认为公司对自己比较公平的人,会努力工作以此来报答公司。相反,认为公司对自己不公平的人,会采取懒散的工作态度,以此来报复公司。
1704586165
1704586166
那么,人们判断薪水公平与否的标准是什么呢?虽然有很多影响因素,但其中最重要的一个,是和自己处境相同的人作比较。如果和我学历一样的人,一个月能拿到300万韩元,我当然认为自己也应该拿到那个数额。或者如果在同样工作岗位的人,一个月能拿到500万韩元,自然而然,我也会认为自己可以拿到同样的数额。
1704586167
1704586168
如果关系不是很亲密,公司同事是不会明确地吿诉你他拿多少工资的。为什么会这样呢?另外,即使在公司领导层,也不能明确公开给谁发多少工资。这又是出于什么理由呢?这种现象的主要原因就是,人们认为公平的工资是在与身边其他人工资的相对关系中确定的。
1704586169
1704586170
如果向公司同事坦白地公开我的工资,而且显示出我的工资比他的更高。那个同事知道我的工资数额的瞬间,会很明显地表现出对公司领导层的敌对情绪。他会说出这样的气话:“为什么我的工资那么低呢?这太不公平了。”并且稍有不慎,怒火就会殃及毫不相干的我。有可能从那以后,那个同事会无缘无故地对我的态度很冷淡。因此,我不能率直地将自己拿多少工资和盘托出。
1704586171
1704586172
如果公司领导层详细地公开每个职员的工资情况,也很有可能会引起极大的骚乱。那时就会发生这样的事:某人拿了多少工资,为什么我的比他的少,甚至也有人认为公司对自己不公平,提出强烈抗议,结果导致职员的士气一落千丈,很难再看到协同合作了。公司因为害怕出现这样的结果,所以不会公开关于工资的准确资料。
1704586173
1704586174
有关公平性的考虑,对缩小员工之间的工资差异也起着重要作用。比如,IT产业发展得很好,在这个产业工作的技术人员得到了丰厚的报酬,这是理所当然的。但有这样的趋势,在这个产业工作的一般办公人员也得到比较丰厚的报酬。与在其他产业工作的、有类似学历和阅历的人相比,可以观察到存在工厂从业人员得到的报酬相对更高的现象。那么有类似业务能力的人,因为所在行业不同,就应该得到不同的工资吗?
1704586175
1704586176
这个疑问可能得到这样的答案,人们所认为公平的工资将受到周围人的工资水平的影响。如果在同一家公司做事,只有技术人员得到丰厚的工资,而行政人员得到的工资比较低,很明显行政人员对此会表示强烈不满。因为他们以技术人员拿到的工资为基准,认为那才是公平的工资。因此,从公司领导层的立场来看,即使知道两种岗位之间存在差异,也很难在工资水平上形成很大的差异。
1704586177
1704586178
我在美国的大学任教的时候,确实因为微薄的工资受了很多苦。那时,我的工资真是不值一提。但是,同样是经济学博士,在管理学院研究生部或法学院任教的人的工资就比我的工资高。为什么与在经济学院任教的经济学者相比,在管理学院研究生部或法学院任教的经济学者,可以得到更高的报酬呢?
1704586179
1704586180
管理学院研究生部或法学院的平均工资比经济学院的更高,可以从这个角度看到关于这个问题的答案。读者也非常清楚,美国大学教授的工资存在很大差异。一般来讲,像管理学院、法学院、医学院等以专门培养研究生为主的学院,教授的工资更高。而在那些研究生部只给教经济学的教授低工资是不公平的,所以也给他们提供丰厚的工资。
1704586181
1704586182
劳动者认为公平的工资应该由和盈利相比较的视角来决定。当劳动者感觉到企业盈利很多却压榨工资的时候,就会想到公平的问题。就像前面提到的,觉得自己得到的工资不公平的人们,就没有努力工作的理由。因此,从长远来看,给员工公平的工资以维持和谐的劳资关系,这对企业来讲也是有利的策略。
1704586183
1704586184
在我们的社会中,越是管理方面存在很多问题的企业,劳资关系就越复杂。感觉企业没有公平地对待自己,劳动者就会觉得没必要采取协作的态度。在缺乏公平性的情况下,不论是谁都会坚持从自己利益的角度考虑问题。因此,为了构筑精诚合作的劳资关系,企业首先应该建立公平透明的管理规范。
1704586185
1704586187
充满智慧的涨价与降价策略
1704586188
1704586189
人们评价某一交易是否公平,主要是关注获利和亏损的情况。话虽如此,但关于公平性的争执会导致人们更关注损失。有意思的是,事实上人们根据损失的类别不同,对公平性的评价也有所不同。这说明即使同样大的损失,也会因为类别不一样,而获得不同的评价。譬如,自己丢了钱和没能拿到该得的钱,对这两种情况下所遭受损失的评价是不一样的。
[
上一页 ]
[ :1.70458614e+09 ]
[
下一页 ]