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在这种情况下，73%的实验对象回答说便利店老板的决定是正当的。因为人们没有把金先生得到的900元人民币的月薪视为基准，所以表现出这样的态度。很有可能人们认为对新雇用的郑先生应该用不同的基准，因此表现出不同的态度。也就是说，如果是金先生，领到900元人民币月薪是公平的，而新雇用的郑先生得到700元人民币月薪是公平的。
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下面，人们对第三种情况的反应更有趣。看了这个就知道，对公平性的认识存在非常微妙的一面。即使这个情况和前面看到的情况1几乎没有差异，但可以看到对是否公平的评价有了相当大的区别。情况的微小差异，对关于公平性的认识产生重要影响。
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情况3：在酒吧工作的崔先生的月薪是900元人民币。不久，酒吧老板关闭酒吧准备开面馆，崔先生也去面馆工作。但是，一般情况下在面馆工作的人的月薪比酒吧工作人员的低，只有700元人民币。因此，老板决定从现在开始支付给崔先生700元人民币的月薪。
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一边改行开面馆，一边决定把崔先生的月薪降到700元人民币，关于此行为，63%的实验对象认为是公平的。这是相当有意思的结果，如果仔细观察一下，就可以看到和情况1没有多大差异，实验对象却作出了截然相反的回答。都是继续雇用金先生和崔先生，也同样从某一理由出发削减月薪到700元人民币。但是，很多人认为给金先生的待遇是不当的，相反，给崔先生的待遇是公平的。
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如果说那两个人之间只有一个差异，那就是中间雇主的行业发生了变化。如果这个差异导致相反评价，那说明人们很重视这个事实。无论如何，看了这三个例子可以真实地感受到，对公平性的认识中存在着非常微妙的一面。可以想象，现实生活中也有很多这样的情况，即在判断某个事件是否公平时，会看到人们之间有意见相左的现象。
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在生活中，很多时候会发现自己的想法很明显是这样的，而对方的想法却有所不同；一方想要作出公平的举动，但对方却叫喊着不公平。如果把人们对刚才讲述的3种情况的反应综合起来，可以很容易地推断出，为什么会经常出现那种意见相左的情况。即使在非常亲密的朋友之间，也会出现意见相左的现象。不仅如此，在卖方和买方之间、雇用者和被雇用者之间、房主和房客之间，以及政府和国民之间，都可以发现类似的现象。
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经济学教材根本无视这个事实。然而，在经济主体之间的关系中，关于公平性的考虑将起到重要的作用。如果单看经济理论的话，会感觉公平性被解释清楚了。也就是说，不管遇到什么问题，根据经济学的逻辑，好像都能理出头绪。但是，一旦涉及公平性问题，即使仅仅是两个人之间存在的经济问题，也很难全部解释清楚。现实经济之所以不能按照经济学教材预测的那样发展，就是出于这个原因。
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公平的薪水与员工的工作态度
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服务业中，亲切的态度至关重要，但有很多从事服务业的人并没有从心底里表现出亲切。相信很多人有这样的经历，本来打算在百货店买东西，但因为店员的态度不友善，很生气地出来了。由于服务员无缘无故的不亲切举动，使难得的外出就餐变得心情不佳，有这样经历的人可能不在少数。
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虽然有各种理由导致这种不亲切的态度，但想想看，没能拿到期望的报酬是不是最重要的理由呢？假如那个人得到的报酬比他预想的多，不可能不亲切地对待客人，很明显，这时候不管是谁，都会把客人看做上帝。因为得到了不合理的报酬，所以服务员有了这样的想法，“如果报酬再减，就辞职不干了”。
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如果看一下心理学家或社会学家的研究结果，会发现人们对薪水的公平基准有各自的想法。而且，如果认为自己得到的工资没能达到这个基准，就会因此出现不太努力的工作态度。对少得可怜的薪水表示不满的人们，自言自语：“拿这么点儿钱，也只能做成这样”，这可能就是持有不亲切态度的原因。
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就像前面所讲述的，关于公平性，人们都有自己的认识。而且，公平性也体现了人们会根据自己所得到的回馈给对方相应的待遇。比如，认为公司对自己比较公平的人，会努力工作以此来报答公司。相反，认为公司对自己不公平的人，会采取懒散的工作态度，以此来报复公司。
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那么，人们判断薪水公平与否的标准是什么呢？虽然有很多影响因素，但其中最重要的一个，是和自己处境相同的人作比较。如果和我学历一样的人，一个月能拿到300万韩元，我当然认为自己也应该拿到那个数额。或者如果在同样工作岗位的人，一个月能拿到500万韩元，自然而然，我也会认为自己可以拿到同样的数额。
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如果关系不是很亲密，公司同事是不会明确地吿诉你他拿多少工资的。为什么会这样呢？另外，即使在公司领导层，也不能明确公开给谁发多少工资。这又是出于什么理由呢？这种现象的主要原因就是，人们认为公平的工资是在与身边其他人工资的相对关系中确定的。
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如果向公司同事坦白地公开我的工资，而且显示出我的工资比他的更高。那个同事知道我的工资数额的瞬间，会很明显地表现出对公司领导层的敌对情绪。他会说出这样的气话：“为什么我的工资那么低呢？这太不公平了。”并且稍有不慎，怒火就会殃及毫不相干的我。有可能从那以后，那个同事会无缘无故地对我的态度很冷淡。因此，我不能率直地将自己拿多少工资和盘托出。
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如果公司领导层详细地公开每个职员的工资情况，也很有可能会引起极大的骚乱。那时就会发生这样的事：某人拿了多少工资，为什么我的比他的少，甚至也有人认为公司对自己不公平，提出强烈抗议，结果导致职员的士气一落千丈，很难再看到协同合作了。公司因为害怕出现这样的结果，所以不会公开关于工资的准确资料。
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有关公平性的考虑，对缩小员工之间的工资差异也起着重要作用。比如，IT产业发展得很好，在这个产业工作的技术人员得到了丰厚的报酬，这是理所当然的。但有这样的趋势，在这个产业工作的一般办公人员也得到比较丰厚的报酬。与在其他产业工作的、有类似学历和阅历的人相比，可以观察到存在工厂从业人员得到的报酬相对更高的现象。那么有类似业务能力的人，因为所在行业不同，就应该得到不同的工资吗？
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这个疑问可能得到这样的答案，人们所认为公平的工资将受到周围人的工资水平的影响。如果在同一家公司做事，只有技术人员得到丰厚的工资，而行政人员得到的工资比较低，很明显行政人员对此会表示强烈不满。因为他们以技术人员拿到的工资为基准，认为那才是公平的工资。因此，从公司领导层的立场来看，即使知道两种岗位之间存在差异，也很难在工资水平上形成很大的差异。
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我在美国的大学任教的时候，确实因为微薄的工资受了很多苦。那时，我的工资真是不值一提。但是，同样是经济学博士，在管理学院研究生部或法学院任教的人的工资就比我的工资高。为什么与在经济学院任教的经济学者相比，在管理学院研究生部或法学院任教的经济学者，可以得到更高的报酬呢？
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管理学院研究生部或法学院的平均工资比经济学院的更高，可以从这个角度看到关于这个问题的答案。读者也非常清楚，美国大学教授的工资存在很大差异。一般来讲，像管理学院、法学院、医学院等以专门培养研究生为主的学院，教授的工资更高。而在那些研究生部只给教经济学的教授低工资是不公平的，所以也给他们提供丰厚的工资。
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劳动者认为公平的工资应该由和盈利相比较的视角来决定。当劳动者感觉到企业盈利很多却压榨工资的时候，就会想到公平的问题。就像前面提到的，觉得自己得到的工资不公平的人们，就没有努力工作的理由。因此，从长远来看，给员工公平的工资以维持和谐的劳资关系，这对企业来讲也是有利的策略。
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在我们的社会中，越是管理方面存在很多问题的企业，劳资关系就越复杂。感觉企业没有公平地对待自己，劳动者就会觉得没必要采取协作的态度。在缺乏公平性的情况下，不论是谁都会坚持从自己利益的角度考虑问题。因此，为了构筑精诚合作的劳资关系，企业首先应该建立公平透明的管理规范。
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充满智慧的涨价与降价策略
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人们评价某一交易是否公平，主要是关注获利和亏损的情况。话虽如此，但关于公平性的争执会导致人们更关注损失。有意思的是，事实上人们根据损失的类别不同，对公平性的评价也有所不同。这说明即使同样大的损失，也会因为类别不一样，而获得不同的评价。譬如，自己丢了钱和没能拿到该得的钱，对这两种情况下所遭受损失的评价是不一样的。
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