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1704591061 付款之痛本应该让我们停止痛苦的消费决策。但事与愿违,它并没有终结痛苦,我们反而在信用卡等金融“服务”的帮助下,想出了各种办法来减少痛苦。使用信用卡、电子钱包和自动付款,就像戴上了没什么用的“财务头盔”。我们宛如庸医一般,只去治疗症状(痛苦),而非根除隐藏其中的病源(付款)。
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1704591063 这是影响我们对财务决策的评估方式的重大错误之一。
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1704591065 付款之痛源于两个独特的因素。第一个,是钱离开钱包与消费已购买的东西,这两件事之间的时间差。第二个,是我们对付款本身的关注。公式是:付款之痛=时间+关注。
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1704591067 我们到底应该怎样才能让自己的生活免于遭受付款之痛?而这种逃避又会对我们的金钱观产生怎样的影响?其实,只要去做和引起痛苦相对立的事就行。我们可以延长付款和消费这两者之间的时间差,降低对付款的关注。针对时间和关注。
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1704591069 拿杰夫的经历来说,他和他可爱的、耐心的、善良的、高攀的妻子(宝贝,你在读这段吗?),提前支付了蜜月之旅的费用。在签下那张大额支票的时候,毫无疑问,他们肯定会有所心痛。但到了安提瓜之后,付款以及它所附带的痛苦都在后视镜中离他们远去。之后的每次体验、每份快乐、每杯饮料,感觉都是免费的。在添酒或是乘帆船出海的时候,他们不需要考虑钱,也不需要考虑那些东西到底值不值那个价格。他们已经做出了自己的财务决策。他们可以由着自己的兴致、愿望、冲动为所欲为——而他们也的确是这么做的。实际上,看到自己不必为那些高昂的单点价格埋单,他们感觉更爽了:在那一刻,感觉就像不用花一分钱就能得到所有东西一样。
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1704591071 而另一个例子,史密斯夫妇,他们在度假期间就一直遭受付款之痛。每当想要去做些什么(喝酒,吃饭,游泳,潜水)的时候,他们都得为此埋单,于是也就感受到了随之而来的付款之痛,而这一痛苦同时也让他们体验到的快乐减少了。虽然他们不需要每时每分都去计算自己的账单,但他们的确需要权衡成本和收益,需要支付住宿费、小费,还有其他各种支出。即便是一件微不足道的小东西,也得付款,于是,痛苦也就随之而来。不可否认,当他们在加勒比海度假区签单买下一杯热带饮料的时候,他们对这件事的关注相对较少,明显可以算是课本里对于“第一世界问题”(指微不足道的挫折或琐碎的烦心事)定义的一次体验了。史密斯夫妇一直在应付付款带来的痛苦,这一点也体现在他们之间剑拔弩张的气氛和争吵中。“直到死亡将我们分开”,似乎来得快了点儿。
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1704591073 当杰夫和自己的新婚妻子被困在迈阿密的时候,他们还处在蜜月中——从某种程度上来说,那里仍旧是一个有着不同情调的场所。对于他们俩来说,那是一个不太熟悉的地方,他们还在旅行,得乘坐飞机、住酒店、去海滩,拥有一个计划好的假期该有的一切。所以,在消费的时候,他们愿意更随心所欲一点儿,试一试他们拿不准的东西。他们所下榻的旅馆已经有航空公司帮忙付了钱,这让他们觉得自己多得了一部分奖金,可以拿去花(心理账户)。但这次的情况,又不同于给所有东西预付费的那次了。他们得掏出钱包,支付现金,或是刷信用卡。他们努力付款,对于离开自己银行账户的每一笔钱,他们都会予以关注。在迈阿密的时候,他们有所受限,没法完全由着自己的性子来。他们没去看不确定是否能值回票价的演出,也没有点太多的酒来喝。他们比在安提瓜的时候收敛和节俭了许多。对于佛罗里达海岸线的经济来说,这是一个坏消息,而对于杰夫的腰围来说,这可是一个好消息。
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1704591075 回到家的时候,他们变得更加斤斤计较:他们感受到强烈的付款之痛。他们回到日常生活中,各种消费不再源于蜜月这一心理账户。在餐厅和朋友吃饭的时候,想到自己为婚礼和蜜月已经花费了上千美元,现在还要为其他人点的酒埋单,付款之痛让他们情绪暴躁。于是,为了让痛苦有所缓解,他们使用了信用卡。正如我们所见,刷一下那张塑料卡片所带来的伤害,远远低于直接支付现金。
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1704591077 热情如火
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1704591079 一旦剥离了付款之痛,我们在花钱的时候就会更加自由,也更享受对事物本身的消费过程。当付款之痛变得更加强烈的时候,我们的自控力就会有所上升,消费随之下滑。所以,我们应该总是加强或减轻付款之痛吗?当然不是。不同情况,应不同对待。
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1704591081 某些经历,比如度蜜月,只会发生一次——或两次,或者(如果你是个政治家的话)最多三次,这是非常特殊的场合。在这种情况下,我们会据理力争,认为减轻这段经历的付款之痛,来享受一生只有一次的体验,是一件好事。但在日常生活中,当我们日复一日地做着某些事情的时候,也许应该增加某些消费类别的付款之痛。比如在超市排队结账买午饭的时候,抓起一本没什么营养的杂志;健身之后买一杯高价的冰沙——这些都是值得我们再度思忖的事物,因为不管它存在与否,都不会破坏我们珍贵的人生时刻。
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1704591083 关键是我们可以加强或减轻在任何时候感受到的、来自任何交易的付款之痛。但我们应该谨慎为之,这个拿捏的度基于我们想享受或限制多少消费,而不是没有缘由地让痛苦加强或减缓。
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1704591085 时间嘀嘀嗒嗒,溜进了我的钱包
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1704591087 如果付款和消费同时发生的话,我们的乐趣就会大打折扣。而当这两种行为分开进行的时候,我们就不会将自己的注意力过于放在付款这一事实上。我们几乎会忘掉自己给它花了钱,这样一来,我们就更能沉浸在使用它的快乐中。这就好像,在我们每次付钱买东西的时候,罪恶感都会给我们一击,但它对我们的影响是短暂的,只生效于我们付钱的那个时候——或是考虑付钱的时候。
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1704591089 一般来说,付钱买一样产品或服务的时机主要有三种不同的类型:在享受前付款,就像杰夫处理蜜月开支的方式一样;在消费的过程中付款,就像史密斯夫妇那样;或是之后再付款,就像回家后用信用卡给晚餐埋单那样。
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1704591091 约瑟·席尔瓦和丹之前做过一个实验,我们可以看看这个例子中的时间因素。
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1704591093 约瑟和丹找来一些大学生,给他们10美元,让他们在实验室里的电脑前静坐45分钟。学生们可以坐在那里什么都不干,然后带着10美元离开,也可以选择花低价购买娱乐消遣活动打发时间。有三种不同类别的信息可供学生在线上浏览:漫画,这是最受欢迎的类别;新闻和学术论文,第二受欢迎;以及第三种,也是最不受欢迎的类别,关于后现代文学的文化研究论文。学生们只需支付一定的费用,就可以查看自己想要的任何信息。在此期间,电脑会对他们的浏览历史予以记录,每幅漫画收费3美分,每篇新闻或学术论文收费0.5美分。至于后现代文学的那些文章,他们可以想看多少就看多少,而且还不收任何费用。
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1704591095 一个并不简单的误解
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1704591097 你是后现代文学的爱好者吗?你了解后现代文学吗?还是只是想让别人以为你了解后现代文学?
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1704591099 那么,你应该看看这个超棒的网站,它叫作“后现代主义制造机”(www.elsewhere.org/journal/pomo/)。它会引用一些内容,再丢进一些名字,像“福柯”、“费里尼”和“德里达”,以随机生成一篇所谓的“后现代”论文。网站的这种做法让我们觉得自己能读懂每一句话,但是接着,当我们读下去时才意识到,其实自己什么都不懂。这正是很多人对后现代文学的感受。
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1704591101 我们考虑过用这个网站来写这本书。谁知道呢?也许我们就是这么做的。
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1704591103 除了不同的娱乐活动分类外,不同的小组也采用了不同的付款方式。在后付费小组里,参与者被告知,他们的活动消费金额将会在结束的时候从付给他们的10美元里扣除,就像月底的账单一样。在预付费小组里,情况就跟礼品券差不多:所有的参与者都会拿到10美元,这些钱放在电子账户中,他们可以将钱用于阅读线上资料。这个小组的人被告知,在实验结束的时候,账户里还剩多少钱,他们就能得到多少金额的现金。第3个小组的付款方式是微支付:这些参与者在每次打开一篇文章的时候,都会被收取一笔费用。每当这些人单击某个链接时,就会弹出一个对话框:“你确定要花0.5美分购买这篇文章吗?”或“你确定要花3美分阅读这幅漫画吗?”单击“是”,他们立刻就会被收取一笔费用,余额会一直显示在电脑屏幕的上方。(杰夫一直很好奇,丹是从哪儿找到这么多愿意来参加这些实验的学生的,他还想知道,自己能不能也和他们签合同做“实验”,好让那些学生去帮他给房子刷油漆或是照看自己的小孩。)
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1704591105 重要的是,使用不同付款方式的参加者阅读内容所需支付的金额是一样的。而且,不管是哪个小组,都不存在特别高的消费(当然,每样东西的单价都很便宜)。然而,参与者在消费时对付款的想法,可就各有千秋了。
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1704591107 在一开始就把10美元放到参与者的娱乐账户里的情况下(换句话说,就是预付费),这些参与者的平均消费是18美分。在研究结束时付费,就像普通的账单那样(之后付费),这部分参与者的平均消费降到了12美分。这一情况告诉我们,将钱放在某个只能用于特定活动的账户里,会让我们的参与者消费更多。在这个例子中,高出了50%。而最让人印象深刻的,是微支付情况下的消费状况,这一小组的参与者,在每次消费之前,都得先考虑下是否要付款(过程中付费)。在这种情况下,这部分人的平均消费只有4美分。总体看来,这些参与者一般只浏览了一幅漫画和两篇学术论文,然后将大部分的时间花在阅读文化研究上——那些文章虽然读起来很痛苦,但它们不要钱。将这些结果综合起来,我们可以得出结论,如果将付款方式从后付费改为预付费,我们的选择也会跟着改变。而且,至关重要的是,当付款变得格外显著的时候,我们也会明显地改变自己的消费模式。简单来说,因为付款之痛的存在,我们更愿意预付费,后付费次之,最不愿意的就是在消费一样商品的同时为它埋单。付款的时机的确很重要。它甚至能让我们去读后现代文学。
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1704591109 我们不是要抨击后现代文学,毫无疑问,在某些地方,对某些人来说,它的确很有价值,但需要强调的是,这个研究中的那些参与者本身都不喜欢阅读后现代文学。事实上,他们表示,自己宁愿去听指甲刮黑板的声音,也不愿意阅读我们提供的后现代文学。这就说明,免费的活动(后现代文学)所产生的付款之痛是最低的,但其消费之痛却是最高的。比起阅读后现代文学,人们当然更乐意阅读漫画。但是,为了避免阅读漫画所带来的付款之痛,参与者们宁愿选择阅读后现代文学。这些处于现收现付情况下的参与者明明可以消费12美分,而不是4美分,也明明可以更好地度过45分钟的实验时间,却因付款之痛的力量过于强大,而没有那么做。
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