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期望让我们有理由相信,某些事物会很美妙,或糟糕、或美味、或恶劣,它虽然不会改变事物的本质,但能改变我们的看法和体验。我们应该认清,期望的来源,无论是梦想和渴望的愉悦心情,还是品牌名称、偏见和外在呈现出的无关诱惑。或者,正如许多伟大的哲学家和平庸的平面设计师所说的那样:“不要以封面来评判一本书。”
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我们,丹和杰夫,得再次承认,期望同语言和形式一样,也会改变我们的真实体验。我们可以将此类期望用于自身所长,不然的话,很可能会被其他人拿来加以利用。
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我们买下一瓶红酒,可能就会想要暗示自己,去相信它的价值比我们实际支付的费用还要多出20美元。我们可以让酒醒一醒,将它倒在精致的杯中微微旋转,轻嗅它的香气,我们深知,这些把戏会让品酒体验变得更好。这就是运用了期望的作用。
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但我们不想因为被别人糊弄,就多花20美元买下一瓶酒。侍酒师向我们讲述它的年份、单宁、荣获的嘉赏和标签,以及接骨木果的审查和示意,这都让我们觉得,这瓶酒一定就值那么多钱。这就是期望被他人利用的例子。
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什么才是现实?是用机器检测出的一瓶酒的客观味道,还是添加了我们期望和有关它的所有心理因素之后的味道?实际上,这两者都是现实。假设,有两瓶一样的酒,其中一瓶有着不同的外形、颜色、标签和推荐语。我们的期望可能会让我们对这两者产生完全不同的体验。但当蒙上眼睛去品尝,或是让机器客观检测数据时,我们就会发现,两者的味道完全一致。
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但我们不能像无法视物的机器那样去生活(其实我们也不知道,人工智能和神经科学发展到了哪一步,但我们中的大多数人仍是人类)。我们不能低估期望在我们品尝红酒时所起到的客观改善作用。它的确会发生。这也是一种现实。
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这是利用与被利用的选择。我们不希望自己不情愿或无意识地被他人利用,但如果由自己来利用或设计一个系统,那就没问题。站在厨房的水槽边吃饭的每个人都知道,如果能坐在餐桌旁,沉浸在当时的氛围中,就算吃着完全一样的食物,也会比现在愉悦得多。
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我们过于看重金钱
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价格不过是事物价值的众多属性之一,它可能是唯一一种我们能轻松理解的属性,但不是唯一重要的属性。要记得使用其他衡量标准,即便这在实际操作时可能很困难。我们都在这片充斥着不确定性的汪洋大海中漂浮不定,不要让别人的价值观(也就是价格)成为你赖以求生的浮木。价格只是一个数字,虽然它可能成为决策的重要部分,但它并不能,也不该意味着一切。
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大体而论
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如果对于某个事物的实际价值,我们缺乏一定的想法,那么我们就应该去做些研究。上网搜索、调查探讨、询问他人。在当今社会,我们可以接触到大量信息,这就是所谓的“互联网”,我们没有理由不用知识武装自己。我们不需要耗费一周去搜索口香糖的价格,但在去汽车经销商那里之前,我们可以花几个小时,或者至少几分钟,去挖掘一些有用的信息。
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是什么促使你去调查研究?
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买卖车辆这件事,存在着严重的信息不对等,比如销售人员(掌握着很多知识)和我们自己(知道的知识少得可怜)。汽车销售人员经常会利用这种知识差距,也会利用某些消费人群。哪些?女性和少数民族!
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所以,有些人在去汽车经销商那里之前,通过上网搜索从中获益。哪些人能从信息武装中收获更多?同样,女性和少数民族。
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汽车销售是一种格外棘手的商业环境,其中存在着诸多金钱陷阱和文化偏见,我们得始终牢记最基本的一点:当我们面临着自己比对方知之甚少的情况时,存在的信息差距可能会被用来对付我们,它存在于生活的方方面面,被所有试图说服的人利用,只有不断地学习才能让我们克服这种障碍,哪怕只有微不足道的作用也好。
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我们希望自己能够见多识广,不仅仅是在我们的潜在消费上,也在对自己、自己的偏见和自己的金钱错误上。
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怪诞行为学5:理智与金钱 15 免费的建议
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请记住:免费也是一种价格。它是一种不成比例地引起我们注意的价格。
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俗话说:“天下没有免费的建议。”
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没错:这一章,让我们的出版社耗费了一页纸。
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