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霍尔默斯:我们的移动学习计划是从2001年开始的,目的是提供个性化的、技术增强型的“俄克拉荷马基督教大学学习体验”,即让学校社区所有成员能够随时随地使用网络。通过这个项目,我们希望改进学习体验、沟通渠道和服务质量。
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当时决定开展移动学习计划,还有一些现实考虑。2000年,我们常碰到教室资源不足或机房维护工作量大等方面的困难。机房维护需要很高的成本。当时,大概有110个学生实习生在维护机房的运作。于是,我们决定改成移动学习的模式,给每个人发一台笔记本电脑,提供无线上网服务。通过这种方法,我们的机房需求急剧下降,甚至现在只要20个学生实习生就可以运作我们的技术支持中心。
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当然,实施这套方案也是为了学生的便利。当时很多人都没有电脑,机房又供不应求,学生有时候需要排队才能使用。
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另外,也是出于平等的考虑。既然我们认为信息技术对所有学生未来的就业都有帮助,那么就有义务让大家享有平等的使用权。那个时候,只有一些家庭富裕的学生有自己的电脑,而家庭贫穷的学生则没有。实施移动学习计划后,我们给每个人发一台电脑,这就实现了技术使用上的平等。这样的话,无论家境好坏,都不会影响到信息技术的学习和使用。
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南桥:能否详细介绍一下移动学习在学校里的实施情况?
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霍尔默斯:每个入校的学生,只要是每学期所修五学分的课程超过五个的,都可获得一台MacBook笔记本电脑和一个掌上设备,这可以是iPhone或者iPod Touch(注:强调五学分以上,是因为有一些学生只是在该校选修一两门课的外校生或临时学习者)。整个校园内均可无线上网,学生可以学习课程内容,接触媒体,开展沟通。信息技术服务部门提供所有的技术支持,包括给学生提供校内维修,维修时间如果超过一天,会借给学生电脑。
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这个移动学习模式最大的收获,是提供了更多、更便捷的渠道,让学生沟通和协作。过去,学生如果要凑到一起做小组作业,通常要约时间,一起去机房做。现在,他们使用各自的移动上网设备,可以很灵活地安排。学生会使用网络聊天、讨论区、邮件等方式沟通,而这一切对他们来说再自然不过。我们“全天候网络连接”的基础设施,使这种协作变得非常容易。
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移动学习也发生在师生的互动当中。过去,学生有问题找教师讨论,得去他们办公室,得知道他们的办公时间,等等。现在,电子邮件、聊天软件、讨论区都能让师生讨论更为容易。很多教师还在用“虚拟办公时间”的方式和同学在网上会面。例如,我们有一位英语教授,就通过Blackboard的聊天室,在指定时间,定期和学生开展交流。
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另外,我们也开始尝试使用一些虚拟会议系统,如阿帕比公司的Adobe Connect(注:原名为Breeze),让教师学生开展实时的教学活动,包括桌面向全班共享、远程网上作业展示等。
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由于移动设备,如iPhone、iPod进入课堂,师生可以实时沟通,我们开发了诸如iChoice这样的软件,帮助老师便捷地收集学习反馈信息。以往有些大班授课,老师登记出勤情况十分麻烦,而使用这些移动设备后就方便很多。而一些需要老师用大量时间批改的作业,比如平时的小测验,就可以由课程管理软件当场生成成绩,这类自动批改省去了老师批改客观题的大量时间。这些时间可以解放出来,让老师去从事更有创造性的劳动。
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南桥:可不可以说,这种移动学习改变了学生学习的方式?
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霍尔默斯:移动学习提高了学生协作的能力,也让师生能够更及时地沟通。但是我不建议使用“改变”一词。我觉得更多的是我们在适应学生的需求、学生的偏好。如你们所知,如今学生上大学的时候,多半都已经有了一些技术使用背景。他们期待大学能够满足他们在信息技术上的使用习惯。他们多半是“技术原住民”,信息技术应用对他们来说很平常。他们会使用电脑同时做很多事情。
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当然,有时候我们也听说现在的学生不喜欢社交了,因为成天坐在电脑前面。但是我们也应该知道,他们坐在那里,说不定恰恰正是在忙着“社交”。他们或许正在和某些千里之外的人,用网络聊天、邮件或者实时协作软件进行沟通。
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南桥:这种“实时”沟通会不会对学生的写作能力产生负面影响?
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霍尔默斯:在不少论文中,我们都看到过这样的担忧。但是实际上,我并没有从任何教师那里听到过这样的抱怨。学生们如今的写作或许比以前更快,而且他们的写作量也增加了。越来越多的证据表明,因为技术手段的应用,学生比以前写得更勤了。
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南桥:移动学习是否改变了教师的教学方式?它对你们学校的远程教育影响如何?
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霍尔默斯:或许最大的变化,是教师能让学生在课堂之外接触教学内容,有时候这能促成一种混合教学模式,达到线上、线下学习的统一。
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然而,信息技术的改变对一些教师会形成挑战。有些教师学会一种应用程序之后,学校的平台换了,又得“重新学习”一遍。我们把PC机换为MacBook就是一个例子。但是我有信心,经过初步学习之后,教师会认识到这种改变的好处。如果我们的培训等工作到位的话,教师实现这些转变是不会太难的。我们还有这方面的专业人士,如从事电子媒体制作的路加·哈特曼,他在出色地从事教师支持工作。
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此外,移动学习对俄克拉荷马基督教大学远程教育的改变在于,它促成了更多网络课程的出台。前面说过,我校的技术硬件很好,另外,我们也有网络课程管理平台,目前使用的是Blackboard。教师可以将课程的相关材料放在平台上供学生随时随地取阅。还有一些技术手段,让以前靠人工完成的教学活动更加自动化。比如,Blackboard上的“成绩单”功能,可自动录入一些学习活动的分数,并进行汇总。我们还购买了一些软件和服务,帮助老师更为顺利地开展网络教学。比如,我们拥有Respondus,可帮助教师把文本文档格式的测试题转换成Blackboard上可以使用的试题。我们有Turnitin(注:一种检测学生论文作弊的服务),可以保证学生能够诚实地完成自己的作业。而在过去,学生的论文有无抄袭,教师只能靠直觉,有时候并不能保证判断的准确性。这些软件的使用对老师是个帮助,对学生也起到了督促作用。
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这一切应用几乎都离不开网络。在有些高校,教师、学生自行解决网络链接的问题,结果从拨号上网到宽带,速度参差不齐,很多服务使用不了。在我们这里,设施是齐全的,网络连接无处不在,这些应用变得十分容易。随着使用的增多,一些教师发现了它的方便,觉得不如索性将零星的一些网络活动整合成网络课程。这是教师基层发起的,类似于草根运动,推动了越来越多的应用。
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另外,学校高层领导对远程教育也有着很强的紧迫感和使命感,他们也在自上而下地推动技术在教育中的应用。2007年,我们的校长迈克·奥尼尔博士就在一次教师会议上提到:“开始的时候,我们自然带着怀疑的眼光看待技术,因为我们不想简单地跟风赶时髦,另外,一些质量不高的网络课程也不符合我们的要求。不过,大家得意识到,我们已经和远程教育打了一段时间的交道。技术本身也在迅速发展,成了我们不得不去关注的力量。目前,我们处在一些教育观念面临重大转变的时候。我们只有两个选择,要不学习鸵鸟,把头埋在沙子里;要不主动出击,管理变革,驾驭变革。”
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学校分管教学的常务副校长艾略森·加瑞特博士还专门成立了技术和学习委员会,为学校的网络课程建设制定政策、标准和管理流程。这些高层的推动,也是网络课程得到发展的一个重要原因。
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南桥:对世界上很多高校来说,移动学习还是一个新鲜的事物,你们在实施移动学习计划中遇到过什么挑战?你们又是如何应对的?
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霍尔默斯:课堂管理应该是最大的挑战。如果管理不善,教室内的技术就可能成为学习的障碍,而非动力。这是有些老师比较担心的地方。比如,老师在台上讲课,学生却用各自的笔记本电脑做其他事情。因为绝大部分学生都随时带着自己的电脑,包括上课的时候。他们上课的时候用电脑在干什么,你无法一个个去查。但是在不实施移动学习的学校,这样的问题也同样存在。比如,学生会使用各自的手机、笔记本电脑,或是无关的图书,去从事分神的活动。
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南桥:那么您是否听说芝加哥大学在上课期间关闭了无线网络?
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