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适用边界：有反例吗？似乎“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”就是反例。那么这个信息适用于什么情况？用来提醒人们，不要想当然地认为把人凑在一起就会合作，而是需要精心设计让人能够合作的绩效制度和组织文化，日常应该多关注人的感受和关注点。而“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”的适用范围是从智慧、思路、视角方面集思广益的头脑风暴，而不涉及具体合作。
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A1：我在工作中见过某部门经理暗中勾结总监，在项目中作梗……某互联网公司努力强调企业文化和价值观，员工人数高速增长，员工保持着较强的凝聚力和战斗力……
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A2：我很难改变公司的绩效制度，但我可以增加部门团建的频率和形式。明天打电话问问朋友：除了旅游和吃喝等团建形式，还有什么能让部门同事之间建立更多的感情连接。
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于是，“三个和尚没水喝”这样一个碎片信息，延伸出了6根触角，等待与其他信息对接。
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“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”也可以如法加工，这两个知识点不是互斥的，也不是无关的，而是可以对接的。
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你可能还会想到“桃园三结义”或者“一个好汉三个帮”，不妨加进来试试。如果你恰巧读到一本介绍博弈论的书，对“囚徒困境”印象深刻，那么在对比、调试各自的适用边界之后，你自己的体系框架可以进一步扩充（见图6–7）。如此延展，各种相关知识点由不同的前因后果衔接，再由不同的适用边界限定，各自的A1/A2互动，就生长成为一个小小的知识体系。
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图6–7 扩充后的个人知识体系
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王语嫣教人时，先使用蓬莱派的“韩湘子雷拥蓝关”，再使用青城派的“曲径通幽”，受教之人立时功力大增。这就相当于把不同来源的资料分析、加工后适当地衔接在一起，不再是蓬莱派或青城派的武功，而是自己的武功。
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如此聚沙成塔，知识体系的框架就会逐渐庞大。有了框架后，中间用什么填充呢？对致用类知识来说，最佳填充物是案例：自己的案例、书中的案例、真实的案例、编造的案例。
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案例是被赋予了意义的经验。经过加工的案例可能是对经验的改编，也可能是对知识要点的延展：同样的事情，用不同的视角讲述，会有不同的启发（反过来也可以说，案例的贴切和鲜活程度，是检验文章或作者认知程度的良好指标）。
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对所见所学“举一反三”，就可以把沙粒黏合成砖块。砖块与砖块触类旁通，就能构建出自己的知识体系。当接收到新信息时，将之和已有的框架进行关联，使其相互作用，实现1+1>2的学习效果。当应用知识时，因你对适用条件、前提条件和边界条件了如指掌，这些都会相得益彰。
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这样读书就够了：个人学习力升级指南 [:1704713317]
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这样读书就够了：个人学习力升级指南 搭建体系的三种思路
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先看一个逐渐搭建出自己知识体系的例子。
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厉言决心从技术岗位转到销售岗位。有位从事技术工作的同事问他：“听说做销售得能喝酒，你行吗？”厉言问他：“我也这么听说过，不过，喝酒就能做好销售的原因是什么？有不喝酒也能做好销售的例子吗？前提条件是什么？”同事回答不出，只有祝福他。
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厉言去拜访一位老客户，从前他们关系很好。这次厉言在向他介绍公司的新收费保养政策时，摆事实、讲道理、放幻灯片，可那位老客户对待此事有点儿冷淡。
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厉言很郁闷，回来请教销售总监。销售总监说：“向人推荐产品或服务，重要的不是说得精彩，而是问得巧妙。通过提问，让客户自己想到问题有多严重，让客户自己问你能怎么解决。”
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厉言连连点头，赶忙记了下来。厉言继续问：“多问比多说更有效的原因是什么？”
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销售总监说：“因为相较于被告知的事情，人们更在意自己想到的事。”
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厉言问：“是对所有客户都应该多提问吗？”
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销售总监想想说：“那也未必。有些客户是关系型的，他们更在意信任。这种客户要快速建立关系，平时多联络。”
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厉言记了下来，继续问：“这样就有两种做法，对应两类客户了。还有其他方法吗？”
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