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1704716120 所以让我去给新员工培训销售技能,我会在具体的话术和销售理论之间、客户表现和心理动机之间不断折返。
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1704716122 所以我在成为一个比较受欢迎的培训师之后,会追问自己:“我教的东西,就其核心知识而言,没有一条是我原创的,基本都是来自我读过的有关管理学、组织行为学、社会心理学的书。把这些书全部买来也就几百元,而企业请我讲课是几万元。我的价值到底是几百元,还是几万元?”这个问题在几年后发展成了“如何让职场人通过读一本30块钱的致用类图书,达到和参加同主题培训一样的效果”。
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1704716124 正是对这个问题的思考和实践,催生了拆书法和各个城市的拆书帮社群。写书的时候,我希望其中能体现从成人学习现象到成人学习原理、从职场人学习方法论到具体工具的折返,能像那些伟大的科普著作一样,扎实又有趣,好用又好读。
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1704716126 转行最需要的不是及时止损的果断和重新来过的勇气,而是对核心能力的识别和转移。
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1704716128 再看现在的阿里巴巴,那些年我在做的B2B(电子商务中企业对企业的交易方式)业务已基本被放弃。现在的阿里巴巴是淘宝的C2C(电子商务中消费者对消费者的交易方式),是支付宝的在线金融……它早就转行了。但你看任何一本写阿里巴巴、写马云、写淘宝的书,都能看到它转行背后一脉相承的东西。那就是一家公司的核心能力。
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1704716130 再回到之前学员的问题上来,工作6年,时间不算长,也不算短了。未来是快速上升还是普普通通,就在于这几年。你做客服时,培养出服务意识和主动倾听的能力了吗?你做报价审核的时候,面对内部客户,他们会说你比同事更理解他们吗?你做报价审核时,培养出组织计划能力和解决问题的能力了吗?当你转到行政部的时候,在为内部客户解决问题时,有刻意超越他们吗?这些就是最底层的东西,是你的职场核心能力。
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1704716132 所谓核心能力,是一组特别的知识体系。每个岗位都需要核心能力,只是配比不同;核心能力对每个人都重要,只是有人认识不到。
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1704716134 所以,避免逛街式学习,在“学什么”的课题选择上实现“自我导向”的关键是:识别自己的核心能力,找到与目标岗位要求的能力之间的差距,有针对性地选择学习课题,再用主动学习的方式强化自己相应的核心能力。
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1704716136 变中求不变
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1704716138 移动开发、新媒体运营、电子商务、网络游戏、产品经理……这些今天炙手可热的行业和企业,在十几年前,要么根本不存在,要么完全不成气候。十几年前那些钱多事少、惹人艳羡的行业,如银行、国企、医院、房地产、超市卖场,早已风光不再,如今看来也就是一份普通工作。
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1704716140 我们所处时代的变化速度超过之前的任何一个时代,我们怎么可能跟得上呢?虽然不少人有转行的想法,但隔行如隔山,即使我们再努力,也没办法学到现在还不存在的行业知识啊。
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1704716142 别慌!
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1704716144 这里必须提到高中代数题最根本的解题思路:变中求不变。
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1704716146 《你的降落伞是什么颜色?》一书中有这样一句话:“如果你要换工作,不要太囿于从前的工作职位,去尽力发掘自己拥有的能力,然后将这些能力组合成新的形式,找出可以运用这些能力的工作。”
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1704716148 比如,有一个半辈子都在哥伦比亚广告公司做节目制作的人,他每天要看几个小时的资料和影像,并将数小时的采访资料剪辑成一段28分40秒的节目。为确保内容能够抓住观众的眼球,并让他们愿意看下去,这个人培养出一种能力,能够把各种资料整合为一个完整的故事,然后以最能吸引观众的方式讲述出来。
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1704716150 其实很多行业都需要这种能力。后来这个人转行了,并聪明地把这种能力用在投资回报率最高的领域——辅导企业IPO(首次公开募股)路演的演讲。这个人就是著名演讲大师杰瑞·魏斯曼(Jerry Weissman)。
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1704716152 25年来,魏斯曼凭借着他多年来在影视行业培养出来的这种能力,指导了500多场IPO路演的演讲。思科董事会主席唐·瓦伦丁(Don Valentine)说:“思科公司在IPO路演中大受欢迎,以每股18美元成功售出280万股,其中至少2~3美元的股票要归功于魏斯曼。”
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1704716154 所以,隔行并不见得就如同隔山,只要你找到其中最深层的、不变的东西——职场核心能力(Key Competencies,简称KC)。
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1704716156 如果说表现在具体职位上的技能就像武侠小说中的招式,那么职场核心能力就是一个人的内力,内力深厚的人可以轻松驾驭任何门派的招式。
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1704716158 《你的降落伞是什么颜色?》一书中把不同工作需要的通用能力总结为3类:对信息、对人和对事物。
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1704716160 20世纪90年代澳大利亚举国推行的教育改革围绕着“与工作相关的核心能力”展开。所有与工作相关的能力都可以归入7类核心能力,分别是:
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1704716162 •沟通表达的能力;
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1704716164 •信息处理的能力;
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1704716166 •运用科技的能力;
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1704716168 •计划组织的能力;
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