打字猴:1.70471708e+09
1704717080 请学习者模仿这个示范的例子,结合自己的工作实例,编一段对话,使用“探究提问—表达神入”技巧。请在工作和生活中有意识地运用这个技巧。
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1704717082 还可以要求田野与一起学习的同学在给定的情景中对话,田野需要模仿案例交替进行探究提问和表达神入。
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1704717084 再留一个作业,要求田野当天回到家在妻子不知情的情况下,用这个技巧和妻子聊天。之后一周至少每天有意识地练习一次。
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1704717086 示范七:拆解出KC3(提问能力)的RIA
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1704717088 R 阅读原书拆页 
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1704717090 提问是有助于模式识别的最简单的办法,从而揭示被忽视的问题。之所以如此,有两个非常具体的原因,来自对认知偏见的行为心理学研究。我们称之为“沟通之边界条件”。具体来说,他们产生于叫作“认同偏误”(Confirmation Bias)的心理行为:
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1704717092 1.人们重视自己所说的话和自己得出的结论,而不重视自己被告知的东西。
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1704717094 2.人们重视他们索要得来的东西,而不重视免费得到的东西。
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1704717096 也就是说,作为一名客户,我总是更在意自己(在引导性提问的帮助下)得出的结论,而不重视现有的答案。作为销售人员,你告诉作为客户的我,你能如何帮我,这在现代市场环境中是不可能成功的。我总是宁愿自己思考我都需要什么,然后再考虑你能如何帮我做到。但是,我可能需要一位谦虚的销售人员的协助,提出正确的问题,帮我看清自己的情况。所以尽可能地向我提问吧,但是要确保这些问题有益、有用。正如第一章中提到的,我不需要你的知识来填补空缺,我需要你帮助我理清思路,从迷雾中指引方向。我需要你的问题引领我走上一条路,在这条路上我自己去发现。[8]
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1704717098 I 拆书家讲解引导 
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1704717100 邀请田野联系这个图书片段把之前写出的对话加工为成功使用了提问技巧的对话,要体现出通过引导性提问让下属自己得到结论。
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1704717102 A 学习者拆为己用 
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1704717104 (田野加工出了下面的案例,并请小组同伴配合进行了角色扮演。)
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1704717106 田野:约翰,你这个月跟××开发商联系了几次?
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1704717108 约翰:7次,去拜访了三次,吃了两次饭,还有两次是通过电话联系的。
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1704717110 田野:都是跟谁联系的?
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1704717112 约翰:6次是跟张处,还有一次是跟×××通了个电话。
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1704717114 田野:那张处现在态度怎么样?
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1704717116 约翰:我觉得没问题,关系已经做得很硬了,他现在什么都不瞒着我。
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1704717118 田野:金总、工程部丁部长和刘成功这3个人跟张处的关系都怎么样?
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1704717120 约翰:哦……金总那边应该差不多吧,一般这种项目他不会说要谁的,基本都是张处说了算。刘成功那边见了一回,不太清楚。竞争对手主要在跟丁部长联系。
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1704717122 田野:那如果你搞定了张处,竞争对手搞定了丁部长,最后这个单子会怎么样?
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1704717124 约翰:很难说。我觉得应该是张处的分量更大一点儿。
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1704717126 田野:哦,这样变数就比较大了。
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1704717128 约翰:是。这样最终就可能是金总来拍板儿了。
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