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第一,行动学习超越了纯粹的培训概念,它的载体通常为项目。刚刚接触行动学习的同仁,如果对行动学习的概念不够理解,建议不要轻易上行动学习项目。
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背后的原因在于行动学习中对项目成员和问题的选择、过程中的推荐和最后对项目的评估不全是培训人员来做。典型的行动学习项目一般实行双轨制,会建立项目和业务委员会或者虚拟团队,做好组织内各个层级和部门的连接,负责筛题、选题、提供和组织资源。这些工作都需要专门的负责团队,而不仅仅是培训人员。因此要谨慎和做足准备。
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比较理想的做法是:一方面培训管理者自己要真正了解行动学习,例如参加行动学习催化师的培训和阅读相关专业书籍;另外一方面则是要找经验丰富的行动学习顾问公司做先期的指导和标杆项目,这样风险才会降到最低。
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第二,行动学习项目是比较“重”的学习手段,花费时间长,调动公司资源多。最开始建议组织做一些微行动学习,或使用提问来推动业务解决等简洁方式。另外,也可以使用敏捷的行动学习方式,只要找到好的业务话题,就可以将小的行动学习环节嵌入培训中的任何一个部分,以点或线的方式突破业务人员和业务线条的问题。
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培训人员可以将各个项目的成果在网络上和内部支持库上进行宣传和推广,形成创新的案例库,带来好口碑,吸引更多的成员。将一个典型的标杆行动学习项目变成组织内部宣传推广的阵地。
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谈到培训管理者需要加深自己对行动学习理念和实践的理解,我大力推荐这本《行动学习催化秘籍》。纵观全书,这本书有四大特色。
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1.正本清源,集大成者
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本书为瑞文斯先生的嫡传弟子迈克·佩德勒所著,书中融合了瑞文斯先生的思想精髓与最新的发展与应用情况。其内容和技术皆是行动学习各个流派中的经典做法,从源头和系统上将行动学习的哲学原理、源流、概念和适用范围、操作细节娓娓道来。
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本书“正本清源”,帮助大家“知其然而且知其所以然”。对刚刚接触行动学习的人士来说,它是了解行动学习本源的必备“红宝书”。
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2.三大角色,方法落地
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书中介绍了行动学习催化师的三个核心角色:助产士角色、团队引导师角色和组织学习顾问。各章节围绕这三大角色,讲解核心工作任务,勾勒催化师能力进阶地图,并提供了大量配套的工具、方法,具有非常强的可落地性。这三大角色与行动学习项目流程相匹配,可以直接为广大行动学习爱好者提供技术支持。
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3.真实案例,实操印证
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全书中专门安排了大型公司的企业应用案例,并使之贯穿始终,从行动学习项目准备与开启工作到行动学习项目的设计细节,再到小组行动学习的催化技术的操作手法,然后再到推动组织学习发展的沟通传递手法,通过实际案例和过程问题破解剖析,将行动学习的技术秘籍充分呈现给读者。结合行动学习催化师的三大角色,这些真实案例的分享不仅可以帮助读者更好地理解相关知识技能要点,更可以为读者实践行动学习项目提供直接技术参考。
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4.前沿思考,与时俱进
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除经典理论外,书中还涵盖了批判式行动学习与虚拟行动学习章节。批判式行动学习是可以帮助我们挑战和突破自身思维模式之局限的很好的工具方法,而虚拟行动学习是互联网时代下行动学习的新变形,也是近年来的热点话题。
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纵观全书,此书集学术研究与实践淬炼于一身,书中所述的行动学习催化师各个阶段的能力与要求已经成为英国行动学习专业的胜任能力标准,此书已是全球认可的行动学习催化师标准读物。建议读者阅读时细心品味,相信大家在行动学习理念、角色、流程、方法、实践等方面都会有诸多突破和发展!
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预祝大家读有所获!在行动学习领域百尺竿头,更进一步!
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京东大学执行校长 马成功
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2014年12月28日于北京
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[1] 此处指中国京东公司在其企业内所办的员工培训项目。
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行动学习催化秘籍 引言
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我们是在1988年的一次行动学习小组中认识的。那时,克里斯蒂娜·阿博特是一位参与者,即将失业,而迈克·佩德勒则是行动学习催化师。20年后,因为一个领导力项目,我们又走到了一起,协同工作。在这个领导力项目中,一些行动学习小组抱怨他们的催化师所开展的工作并不恰当(Pedler&Abbott,2008a;2008b)。我们参与到了这个项目中,但同样也感到非常困惑:作为行动学习催化师,我们怎样才能知道我们什么时候“做对”了呢?
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这个疑问正是本书的源起。我从事了多年的行动学习工作,而且一直把担当团队引导者这个角色当作是一件想当然的事情,而没有顾及瑞文斯的警告。现在,我却有了一些不同的感受。无论这个角色现在多么流行,但它仍然并不明确。为什么会出现这种情况呢?让我们从瑞文斯对于行动学习的远大抱负开始说起吧。瑞文斯并不仅仅把这个方法看作是个人发展的方法,而且还把它看作是组织和社会革新的途径。当我们发现瑞文斯对于他所实施的行动学习的本质给予了各种不同的定义时,这项工作的困难性就进一步加大了。这些定义给我们留下了很多疑点,这些疑点使得我们不停地问自己:我们是不是在正确地做行动学习呢?作为一名行动学习实践者,我们似乎必须定期问问彼此:“我们做得对吗?”
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