打字猴:1.704736967e+09
1704736967 “行动学习项目”这个术语可能会产生误导,因为它意味着一种有序的和可预见的事件序列。然而,行动学习很少是以这种方式开展工作的。相反,它往往是突发性的,随着时间的推移,新的关注点会不断产生。尝试和确定之前形成的每一个条目,敲定每一个细节,从而扼杀了所有自发产生的新想法,这是非常错误的。项目设计的目的是,满足项目有效开展必须具备的一个最小的临界条件,即满足协同工作所需的最小——而非最大——的结构、规则和程序。
1704736968
1704736969 一个类似于图3-3所描述的项目可能会引发许多问题和冲突。这些问题和冲突可能涉及对新形成的结构逻辑的质疑、高级管理人员优先级的争论、关于新举措的建议等。这些问题和冲突的出现可能是一个项目正常运行的反映。这些质疑、建议和扰动是形成新的工作方式的基础。所以,当这些质疑、建议和扰动出现时,我们需要采取好的应对措施。
1704736970
1704736971 不适当的应对措施包括:无视、嘲笑、压制和不让上级知道。这可能是一些管理者的习惯性反应,因而预测这种可能性并做好预案是非常重要的。这也是作为项目设计师的助产士的一个关键角色,但它同时也是催化师从项目启动者角色到第5章所描述的组织学习顾问角色的过渡点。这能够促进有关项目设计的分享,同时也能够维持更为广泛意义上的小组。
1704736972
1704736973 行动学习项目应该是组织中一系列其他规划和学习活动的组成部分。任何希望成为学习型公司的组织都会有一个周期性的循环,站在未来的目标和方向规划的战略高度看待学习。关于“学习架构”的观点将在第5章中进一步讨论。
1704736974
1704736975
1704736976
1704736977
1704736978 行动学习催化秘籍 [:1704735617]
1704736979 行动学习催化秘籍 评估行动学习
1704736980
1704736981 最大的危险不是我们的目标太高,我们错失了;而是目标太低,我们达到了。
1704736982
1704736983 ——米开朗琪罗(Michelangelo)
1704736984
1704736985 评估是一项重要的活动,需要从一开始就规划好。从评估中得出的数据是学习的主要来源,一个经验法则是,你应该在这项活动上花费你的时间和资源的10%。整本书都是基于评估来写的,但这并不是我们目的,评估活动可以在本书的各个章节中找到。例如,这里的组织准备度问卷被用作一个预测,也可以用作一个后测。第4章中的小组会议回顾表是检查小组进展状况的方式,第5章讨论了在组织层面上评估学习的各种方式。
1704736986
1704736987 评估意味着为一件事情赋予一个数值。说起来容易,但做起来经常很难。相比于在较高层面进行评估来说,在个人和小组层面上评估学习要更容易一些。这些小组中发生的哪些行动和学习能够为组织层面带来益处呢?我们怎么知道这个部门或组织的转变是由于这个小组的行动呢?有这么多的中间变量,同时有那么多其他事情正在发生,以至于对这些方面的衡量通常必须依靠舆论或者推测。
1704736988
1704736989 然而,在评估系统成果时,与这个难题相并行的是,发起人经常存有对行动学习的巨大期望:
1704736990
1704736991 ·“我希望人们会更少提出要求,更主动,更能担风险。”
1704736992
1704736993 ·“我们如何与低工资的竞争对手竞争?只有通过改变,只有通过发展更为创新性的文化。”
1704736994
1704736995 ·“我们失去了公共服务职业道德,这对我们来说是很重要的;我们必须重拾公共服务职业道德,或者重新创造它。”
1704736996
1704736997 甚至
1704736998
1704736999 ·“我不知道,我只知道我们需要一些新的东西……让我惊喜的东西!”
1704737000
1704737001 虽然好的评估不需要精心设计,但为保持它简单而有效,就需要做出努力。除了上面所讨论的任何技术上的困难之外,这是因为评估也是一个政治活动。评估是关于判断的,这是以好与坏、更好与更坏的细微区分为基础的,并且会包括这些区分在内。这些判断的变化取决于你的立场是什么。不是所有的东西都具有强烈的政治色彩,但所有的组织环境在一定程度上都是有政治性的。
1704737002
1704737003 对这一点一个对策是采取利益相关者的评估方法,询问所有的利害关系人,他们想要的东西是什么。这在许多行动学习情境中是比较好的做法。这意味着要求人们提出他们的测量值标准:你的“成功标准”是什么?个体行动学习者、小组、发起人、委托人或高层团队可以使用专栏3-5中的简单大纲来进行评估(适当调整一下措辞)。
1704737004
1704737005 专栏3-5 行动学习的成功标准
1704737006
1704737007 回顾行动学习所要改善的情境……
1704737008
1704737009 1.你如何识别进步?当情境发生改变时,你将如何知道呢?(请尽可能具体。)
1704737010
1704737011 2.谁是这个情境的主要利益相关者?他们中的每一位如何识别进步?
1704737012
1704737013 (i)
1704737014
1704737015 (ii)
1704737016
[ 上一页 ]  [ :1.704736967e+09 ]  [ 下一页 ]