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（iii）
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等等。
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3.从应对这个情境的过程中，你认为会学到什么？
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前面叙述了评估中的很多困难，但需要强调的是，在行动学习中，评估既是必要的，也是重要的。提高自我评价能力是批判性思维的一个重要方面（见第6章），它本身就是一个重要的学习成果。个体、团队和组织评价自己的行为和学习收获是成熟的标志。开展一个更为正式的评估，可以说是行动学习小组一起来完成的一个很好的任务。例如，通过利益相关者面谈，评估他们的期望在多大程度上得到了满足。作为对他们工作和学习的总体回顾，这个任务是“取得好结果”的一个极好的方法。
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一个简单的矩阵（见图3-4）可以用来从利益相关者那里收集他们关于行动学习的成功标准，这种形式反过来会成为评估的依据。可以通过与相关人员进行电话访谈，来填写这个矩阵。这个矩阵将有助于未来的学习和发展。
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图3-4 利益相关者评价矩阵
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作为助产士的催化师不必自己来做评估，但他们在设计中要有一个重要的说明。评估是每一位行动学习者应该完成的工作，是他们行动学习工作的一部分。在某些情况下，专家也可能会提供一些外部的观点。
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在阅读下一章的团队引导之前，记录下你在助产士这个角色中的一些实践笔记吧。
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我的实践笔记3
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助产士
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请写下与你当前实践相关的行动学习催化师这个角色方面的笔记。你可以考虑以下问题：
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·这是我现在所做的事情的一部分吗？应该是什么样子的？
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·助产士/项目设计师这个角色的哪个方面最吸引我？
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·我发现哪些方面更困难或充满疑惑？
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·我在这些方面的发展重点是什么？
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关于组织准备度的思考
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获取高层的支持和承诺
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设计行动学习，包括招募组员、征集课题
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设计行动学习项目
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评估
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对实践笔记3的反思
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通过阅读以上你所写的关于助产士/项目设计师角色的内容，这些内容说明你是个怎样的人，说明你的实践有什么特点？
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Deller商业服务公司——行动学习案例分析
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