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6.如果问题变小或解决的话，会有什么收益？
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（i）对你个人？
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（ii）对其他人？
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（iii）对组织？
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资料来源：改编自Pedler（2008：47-48）。
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团队引导者还需要做好其他一些必要的准备工作：阅读以前会议的记录（见下文中的反思、回顾、记录），并做好情绪和心理方面的调整准备。团队引导者要确保自己“真正出席”，无论是在心理上还是生理上都要表现出良好的状况，可能会涉及一些特定的活动，比如冥想（Owen，1997；Caulat，2006）。每个团队引导者都有自己的实践方式：我们中有位团队引导者在任何场合都喜欢提前到达，依次坐在每个椅子上，从不同的角度来看看共享的空间。
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行动学习催化秘籍 [:1704735621]
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行动学习催化秘籍 为小组会议创建空间
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为学习小组创造一个良好的环境是至关重要的。正如Edmonstone（2003）所指出的，一个糟糕的环境或小组缺乏足够的边界保护，都可能会破坏所需空间的质量。一位参与者如是说：
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我们最终使用了一位成员的办公室，这在当时看来似乎是一个好主意……但是……这种成本节约的做法很可能是错误的。毕竟我们在上班……（和）……我很难切换到学习模式。那位提供办公室的成员很配合，将手机关掉了，等等，但这并没有阻止人们走进来说“既然你在这里，请你看看这个”。在休息时间，很明显，我们都赶紧跑出去“只是复印个文件”“只是打个电话”“只是去安排下x、y、z”。
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（Pedler&Abbott，2008：191-192）
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地点和环境对于确保小组成为一个人们可以将他们的精神和思想全部带入其中的“沟通空间”来说，是非常关键的（Rigg在Mead，2006：160）。如果这个空间质量很差，人们就无法静下心来，需要“调整情绪”来面对他们工作环境所带来的紧张感和要求。（Mead，2006：159-161）。
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行动学习催化秘籍 [:1704735622]
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行动学习催化秘籍 基本规则
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基本规则是小组内部成员之间所共识的行动与学习契约。这些规则是大家共同做好工作的方式方法，同时也是行动学习的价值观的直接体现。
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每个小组应该创建自己的基本规则，形成自己在整个会议周期中的工作方式。要创建一个既有支持性，又有挑战性的学习环境，我们需要什么样的基本规则呢？表4-2中是来自于一些小组的规则的示例。
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表4-2 一些基本规则
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保密通常会被最先列出来，团队引导者可以通过提问方式进行探询：“具体来讲，保密对我们意味着什么？”例如：人们可以在小组之外讨论他们学到了什么吗？如果是这样，怎么说，对谁说？
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询问这些问题可能会强调那些看似简单其实并不简单的事情。有一次，一位小组成员披露了组织中的一个欺诈行为，但他声称，由于小组已经签署了保密约定，因此他们不能对别人说。这给小组造成了极大的不安，而且再也无法完全恢复过来。也许没有对于这种情况的最终防范办法，但通过探询假设和大家约定俗成的各种限制条件，引导师可以有效地帮助小组就成员对每一条规则的意义的理解达成一致。
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基本规则应该被视为临时性的，而且可被更改。团队可以在任何会议上重新审视这些规则，并考虑它们是否仍然适用。
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