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反馈:团队引导者……小组成员
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支持:团队引导者……小组成员
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挑战:团队引导者……小组成员
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下一次小组会议上,我能做些什么,以便将更多的责任转移到小组成员身上?
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小组什么时候可以自我引导,这样我就可以退出了?
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为了下次会议,我要采取的行动是什么?
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(i)
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(ii)
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(iii)
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等等。
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在任何行动学习笔记中,最后一点是:这些被看作是严格保密的个人隐私吗?或者,它们可以被别人阅读吗?对于这一点的约定,可以包括在基本规则之中。
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行动学习催化秘籍 收尾
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有一个好的结尾是小组工作的最后一步。即使在小组开始时就已经有一个固定的、用会议数量定义好的生命周期,但仍然存在着一个问题:无论这个问题明确与否,在结束时,行动学习小组是否会继续下去。在一开始,团队承诺的会议数量(例如4~6次)会形成自然的回顾点,此时可以引导小组成员自由地谈论他们想要的东西。如果小组决定继续进行,那么,无论对团队引导者的撤出还是对小组起草一份新合同来说,这都是一个很好的时机。
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如果小组理性地做出了结束的决定,这时就会是一个重要的庆祝机会。承认已经取得的成就可以有多种形式,从喝酒庆祝到交换礼物,再到包括利益相关者在内的漫长的评估过程。通过这个评估,小组可以对两年的工作进行总结。为一段时间在一起的高效生活与工作做一个好的结尾,做一个恰当的评价,这本身就是一个有价值的成就。
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对于团队引导者来说,在小组结束之前就撤出是一件棘手的事情,甚至在当初已经表达出了这种意图的情况下也是如此。尽管瑞文斯行动学习的许多实践者坚持认为,小组变得独立起来并能实施自我引导是一个成功的标志,但引导师也会和小组成为朋友。当然,还有其他因素,正如在第2章中所引用的Nancy Dixon观点,放弃这个被看作是“智慧而有洞见力”的、具有吸引力的角色是非常困难的。
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虽然这一过程无法避免,作为团队引导者,你还可以做一些事情,使你的退出更容易一些,你可以……
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·对于小组可能会过度依赖你这个团队引导者的危害有清醒的意识,并在适当的时候与小组分享这种意识;
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·让小组从一开始就清楚你想撤出的意图——如果可能的话,告诉他们在项目的什么时段你可能会撤出;
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·为小组提供一个关于你的时间的固定“预算”,如果承诺有六次会议的话,你就说有四次,让他们来确定引导师需要参加哪些会议(这也会促进团队进行自我引导);
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·在小组会议上,不断认可成员的发展状况及其自我引导技能;
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·鼓励成员在你面前轮流进行彼此的引导,并接受反馈;
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·注意你自己离开小组时的感受,在合适的机会表达出来;不要假装这样做很容易。
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