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1704738301 Willmott(1994,1997)提出了一种批判式行动学习,把它作为修正管理教育中不质疑传统的一种方法。在这种传统教育中,商学院推动的是公式化的问题解决方法,并且提出了一种技术性的“通过数字进行管理”的方法。他想改变这种状况。他看到行动学习具有改变这种状况的潜力,尤其是行动学习中所倡导的同伴关系和将权力下放到学习者手中这两点。
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1704738303 然而,他认为,传统的行动学习不会这样做,因为经理人在意识形态和价值观方面占主导地位,这意味着他们不太可能从独立的立场对其做法提出质疑。管理者们通过Raelin(2008,523)所描述的“文化渗透”,已经社会化到这些实践和价值观之中了。在企业文化的力量和遵从的压力之下,管理者们,尤其有相同或相似关注点的管理者们,有什么样的机会从批判性角度去审视组织和社会呢?
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1704738305 因此,基于这个观点,传统的行动学习很容易被拥有权力的人“俘获”。所以,尽管可以通过行动学习为组织的发展带来一些渐进式的改进,但不可能带来根本性的变革,因为任何改变都将受制于那些有权力的人。这样也就可以想象,行动学习也可能被用来做坏事。例如,如果参与者没有提出质疑,行动学习可以被用来为实现组织的不良目的服务,例如,违规的金融服务销售、违反环保规定的采矿项目,或者推广会引起压力和健康问题的绩效管理办法等。在这些情况下,正如Vince(2002;2004;2008)多次指出,行动学习可能不会使参与者个体得到“授权”,而且实际上正好相反。
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1704738307 在这些情况下,我们知道,许多管理者个人是心存疑虑的,但他们是否要在小组中公开说出来,还是会有些犹豫。Watson(1994)在他对一家大型公司经理人的研究中,就给出了很多这样的案例,下面是一个最近的案例:
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1704738309 在一家公司的项目晚餐会上,一场谈话触及到了西方社会中日益增长的不平等现象,特别是在英国以及“婴儿潮一代”(指在1939~1945年世界大战后出世的一代)总是比他们的孩子更为富有——至少在他们去世前!一个经理反思到,他是引起这个话题的“一个参与者”,因为,从新员工开始,将最终工资养老金方案取消掉是他工作的一部分。这场谈话引起了短暂的停顿,然后就转向了其他的话题。
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1704738311 这种方式有助于将这样的话题摆在明面上——如在一个批判式行动学习小组中提出来吗?在诸如行动学习小组这种民主的场合,公开性反思能够给社会结构带来更广泛的改进吗?在其中一个Watson组织的情境讨论中,Alvesson和Willmott(1996:15-17)提出,一些批判式反思可能会导致组织治理系统的变革。这些都是很大的希望,同时也是很大的疑问,必须在实践中进行摸索。
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1704738316 行动学习催化秘籍 [:1704735639]
1704738317 行动学习催化秘籍 批判式行动学习(CAL)=行动学习(AL)+批判性社会理论(CST)
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1704738319 瑞文斯担心,任何理论,无论是否具有批判性,都会阻碍行动,而这些行动正是学习的基础。他在行动学习中故意淡化理论的作用。然而,行动应该是“冷静而深思熟虑的”,也就是说,要思考、权衡和慎重。这就意味着要采取批判性的立场(见专栏6-1)。
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1704738321 专栏6-1 批判式行动学习案例一:发展我们的批判性能力
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1704738323 运用批判性思考能够……
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1704738325 ·强化思考的独立性;
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1704738327 ·通过增强对“什么是重要的”的判断力,来提升管理技能;
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1704738329 ·使我们更加了解什么是知识,什么是我们已经知道的;
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1704738331 ·增强自我认知——关于我们所持有的假设是什么,我们是如何使用这些假设的,以及这些假设可以如何改变。
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1704738333 资料来源:改编自Anderson&Thorpe(2004)。
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1704738335 相比于普通的批判来说,批判式行动学习需要更多的东西。在Willmott(1997:753)的列表中,他补充了一些关于批判性社会理论(critical social theory,CST)的内容:
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1704738337 “接受的智慧,包括专家们的智慧在内,是受批判性审查的制约的。这种批判性审查通过结合反思与来自批判性社会理论的洞见而实现……我们需要批判性社会理论,不仅仅是作为一种特定的知识,而且是作为一种政治意识,将世界理解为一个‘行动和变革的心理政治场’。”
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1704738339 批判性社会理论是挑战现行社会规范的思想体系的一个术语。这些思想体系包括女权主义、后结构主义和深层生态学等。批判性社会理论是通过站在价值观和对于现行的最佳实践的判断的对立面,来获得其在分析方面的威力的,从而揭示了任何情境下的政治和文化维度。
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1704738341 批判式行动学习(行动学习+批判性社会理论)使我们注意到了使用行动学习背后的政治目的。正如Vince(2011)所指出的,在行动学习所宣称的激进主义及其应用背后的政治动机之间,存在着未解决的紧张关系。Vince引入了心理动力学观点。从心理动力学观点看,个人的“难题”反映了组织的权力关系,任何变革的努力“都可以被破坏……被维持现状的需求所破坏”。例如,人们可能会认为他们通过行动学习得到了“发展”,但事实上,他们的行为会强化现有的组织规范和期望。希望的是,批判式行动学习小组能够帮助个人了解其所处的复杂政治环境,以及在选择行动时,认识到这些行动将会受到权力系统的影响(见专栏6-2)。
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1704738343 专栏6-2 批判式行动学习案例二:揭开组织政治罪性的面纱
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1704738345 罪性是人类内在固有的。
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1704738347 组织政治罪性(来自于Eichmann)是指这样一种状况:人们与他人一起扮演某种角色,参与“一个被通情理而具有批判性的观察者——通常在事实发生之后——称为罪性”的项目。
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1704738349 在当代,以技术理性为特征,组织政治罪性通常以许多不同的形式作为掩饰,这样,我们就可能会从事罪性的行为,而全然不知道做错了什么。
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