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“对于反思,我创建了一种有些机械化的、对于理念僵硬坚持的氛围——作为一种持续规划来进行构造——这抑制了而不是促进了行动学习过程。来自小组成员的反馈强调了这一点。”
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“我不觉得我已经有了足够多的引导小组的不同方式——工具和技术越多越好。”
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“我参加了一个论坛,与他人分享想法和技巧。”
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“所有引导者都应该开发反思的习惯,批判和学习都有利于确保流程的有效性和保持自己诚实。”
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得到 催化师已经将规则内化于心,并且也开始对规划提出质疑。现在,催化师承认自己是反思性实践者。他们开始摆脱对于角色榜样的依赖,其目标是作为同伴来探索彼此学习的相互依存关系:
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“我已经意识到,我的角色职责是为小组成员创建一个空间。这个空间是安全的,并且能够帮助他们去完成这项工作,而不是由我来做全部的事情。”
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“下意识地,作为一个行动学习催化师,在初始阶段,我实际上成了问题的一部分而不是解决方案的一部分。在这个过程中,我发现自己陷入了指导的角色之中。”
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“我一直在反思Carl Rogers所说的催化师的角色就是‘创造学习氛围’这一理念。”
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“在小组(逆境中的伙伴)中,与其他人一起就行动学习进行阅读、思考和写作,并且记录反思日志,这对我来说,是一种非常有用的学习、反思、批评我的实践,以及认识我可能正在做的‘正确’的事情,以及我需要去做一些不同的事情的方式。”
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“对我来说,更大的挑战是在组织内部建立和维护人际网络、沟通和发起等方面。在这一点上,比起我与‘运筹帷幄者’和潜在小组成员之间沟通的有效性来说,我不担心我如何在一个小组的正式范围内开展工作。”
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批判阶段:批判式反思
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质疑行动学习的目的和结果,以及持续地质疑自我和实践。
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知道 与解放新的可能性相关的理论。
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“我已经意识到了作为一名管理者,组织是如何影响我的价值观基础的。要成为一名引导者这件事情,帮助我去发展一种批判反思性实践,这有别于质疑性假设、分析权力关系以及参与解放和/或授权。”
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“然而,我觉得在反思方面,我们仍然需要去思考,在这个团队中,作为同一个团队中的催化师们,在论坛上以引导师小组的形式参加会议,我们要一直问我们自己——我们这样做对吗?”
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做到 质疑自我以及行动学习的结果与目的。
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“对我来说,在发展的过程中,有一点变得明显起来,那就是,作为一名管理者,我一直以来所做的事情都是为了组织的利益,作为一名团队引导者,我一直在做的事情是为了在组织中工作的人以及组织所服务的人的利益——这对我来说是一个相当大的启示,老实说,那就是同事的解放。”
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“当工作压力超重时,我可以在自己的实践中认识到这一点……在这种情况下,行动学习引导要与组织变革的犬儒主义做斗争,而这种犬儒主义是由存在于一群团队成员之中的高度发达的长期形成的权力关系文化所造成的。引导者可以挑战这种情况吗?”
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“作为一名组织发展总监,我实施推动改变,同时也有权力决定如果他们不按照变革所需要的方式来运作的话,他们将会怎样。这使我处于各种各样的困境之中。使用行动学习方法给了我一个尝试将变革返回给那些努力实现变革的人们的机会。”
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得到 与团队引导者作为解放的实践者相关。在我的实践中体现真实性和潜力。
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“我不断地与引导者这个角色做斗争,我知道我自己的价值观和信仰,我知道我喜欢控制局面,喜欢在一个固定的日程安排中领导他人,而不是让小组自我引导来完成灵活而更为流畅的过程。”
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“我带着我对权力压迫的分析,这个分析已经考虑了我自己和其他人的优势和劣势矩阵分析因素。”
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“然而,同样不可避免地,我陷入了我对行动学习态度的内在矛盾之中——与被压迫者的教育学相反,它首先是一个资本主义的教育工具,是在一个固有压迫和剥削的社会和经济系统中对流程和产品的改进。”
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通过有效实践、反思性实践和批判反思性实践这些层级,行动学习实践者承诺花时间去体验在一些小组中所开展的工作,获得来自朋友的大量帮助、支持和反馈,从而得到发展。这不是一个可以预测的过程。表8-2当然是一个模型——和本书中所列的其他模型一样,对任何人的实际经验来说都不会有错。然而,这也许说明了许多催化师所经历的发展道路。
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知道、做到与得到模型也可以被用作帮助你进行反思性实践的工具(见表8-3)。
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