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• 以职场社交产品为例，有价值的用户可能是活跃在这一产品上的、可被招聘和挖掘的职业用户。
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无论收益途径如何，用户价值都会被归结到特定渠道的LTV（life time value，生命周期价值）上，产品层优化应旨在提升用户所带来的全生命周期价值。
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核心指标的拟合
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尽管我们都认可长期留存是衡量用户产品的核心指标，但是在操作过程中，迭代是快速进行的，无法对每一个方案都开启几周甚至数月的长期实验以验证这个方案对留存率的影响。
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实操中，比较可行的方案是：以敏感的核心业务指标拟合不敏感的长期留存指标，即明确不同产品场景下，和留存指标关系最为紧密的那些指标，后续的产品改进都应该将核心业务指标作为评估标准。不同产品的核心业务指标通常是：
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• 对于信息流产品，可能是点击率、停留时长。
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• 对于社交类产品，可能是用户的关系数，以及基于这些关系所能产生的消费量。
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• 对于直播类产品，可能是观看时长、关注的主播数量。
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以领英为例，它是全球最大的职场社交平台，有4亿多名注册用户，一直保持着稳健的增长势头。实验发现：在通过搜索渠道来到领英的用户中，只有接受了好友邀请的用户才会反复访问。此外，用户增加的好友越多，留存的概率越大。通过不断地试验发现，如果一个新用户在第一周添加了5个社交关系的话，这个人就会在领英上沉淀下来，留存率较高。因此，领英将新用户“在一周内增加5个社交好友”作为用户增长的核心指标。
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业务的理解
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在具体的工作中，每个产品经理分配到的业务是不同的，因此需要对自己负责的业务场景有更深刻的了解，才能分析、产出潜在收益更大的方案。
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1. 对主要场景的理解
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在自己负责的业务范围内，主要目标是什么？在该业务范围内，用户是怎样消费的，影响用户体验的因素有哪些？
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以优化登录率这个任务为例，国内手机软件的登录框提供的登录方式通常有手机号、微信、微博、QQ等。对于这几种方式之间的选择，我们会发现不同手机软件的做法各异：
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• 爱奇艺：默认手机号登录，点击“更多登录方式”才提供弹出框选择更多登录。
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• 得到：并列提供微信登录和手机登录。
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• 今日头条：并列提供手机号、微信、QQ登录。
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• 豆瓣：优先提供手机号、邮箱登录，页面下方提供微博和微信登录。
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• 腾讯新闻：只提供QQ、微信登录。
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如何评价产品对登录方式的取舍，页面元素布局的合理程度呢？这需要按照三部曲：理解现状、提出假想、验证假想的方式来驱动迭代。同样以登录为例。
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理解现状，在于明确当下的业务情况，确定核心指标。
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在登录场景下，可以将登录用户占比和单页面登录转化率作为核心指标，作为后续优化的基线。登录用户占比是全局指标，用户登录占比越高，最终结果就越好。单页面登录转化率是一个过程衡量指标，代表引导用户登录所采用方式的有效性。在有些场景下，为了凑最终的业务指标，会采用强打扰、高频露出的方式来进行引导。在这种情况下，尽管最终的登录用户占比比较高，但单页面的登录转化率是较低的。衡量单页面登录转化率，有助于减少强打扰的情况。
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确定了核心指标后，还需要围绕业务场景的人群和使用路径进行摸底分析。比如，现有登录方式的使用分布是怎样的；在什么样的场景下弹出登录页面，用户的登录意图更高；不同人群的登录行为有怎样的偏差。对业务既有数据进行详细的分析，有助于我们找到进一步迭代的优化切入点和优化方向。
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提出假想，是基于业务的现状，围绕核心指标的优化提出可能的解决方案。比如，如果现在只有手机号登录的方式强露出，其他登录方式是折叠的，那么，将主流的几种登录方式都露出，是否有助于给用户更多选择从而提升登录率？又如，我们发现新用户采用手机号登录的较少，老用户后续关联手机号的情况更多，那么，是否在面向新用户时不用强调手机登录，改使用门槛更低的联合登录方式？又或者，可以使用赠送业务红包的方式，让用户主动验证手机号？
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验证假想，是通过评审后，上线一两个可能性和收益相对更高的方案，来观测局部业务指标的变化（登录率）和全局核心指标的变化（用户的停留时长）。
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