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晋中市地震局有关负责人明确表示，此次地震预报信息纯属谣言，地震部门对地震监测24小时不间断。当晚，晋中地震局值班电话几乎被市民打爆。地震局工作人员迅速落实了“应该是无震”的信息后，得知已有大批市民上街避震，地震局员工紧急出动，令一半人留守办、公室电话辟谣，另一半人赶往群众避震现场，随同公安民警使用扩音喇叭向民众解释。
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这种群体性避震现象在山西省的吕梁、长治、晋城、阳泉等地区也近乎同时发生。2月20日晚至21日凌晨，许多山西人在户外度过了一个不眠之夜。
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平息谣言
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对这场谣言，避过震的居民怨声连连，网络上骂声不绝。事发后，人们寻找谣言的“震源”。人们发现，谣言从前段时期就开始出现，在传播过程中不断经历着信息内容及形态的变种，各种添油加醋，道听途说的地震预报信息都有。到后来，“大地震”的信息以难以想象的速度迅速传播，通过手机和网络等，在短短几小时内传遍了山西多个地区，恐慌逐渐蔓延，引发了山西省内尤其是山区群众大规模外出避震的举动。
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针对“地震谣言”引发的社会恐慌情绪，山西省主要领导要求各市及相关部门采取有效措施，迅速平息谣言，确保社会稳定。各市人民政府、山西省地震局通过电视、广播、网络、手机短信等多种形式，持续播发澄清信息。与此同时，山西要求公安部门迅速查出“地震谣言”来源，依法采取处理措施。山西省地震局21日上午发布公告称，“‘近日有地震’的传言，请大家不要信传。保持正常生活、生产秩序。根据《地震预报管理条例》，只有省政府才能发布地震预报，其他任何单位、个人都无权发布。”
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山西省地震局提醒广大群众，不可轻信谣言，以免引发不必要的恐慌，地震局如果监测到地震前兆或临震信息，会进行科学判定并及时向社会发布。
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2月21日至22日，山西移动、山西联通向手机用户陆续发出2000余万条辟谣短信。山西联通在接到省政府的安排后，第一时间做出反应，在不到一小时的时间里向全省450万联通用户发出辟谣短信。由于山西移动的用户达到1700余万，数量大，在2月21日先对太原、吕梁、阳泉、长治、晋中等五地的移动用户发布省地震局的公告，其余地市的移动用户在2月22日全部接收到。
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25日凌晨从山西省公安厅传来消息，5名散布地震谣言者已被当地警方行政拘留，他们对自己的违法行为供认不讳。
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地震谣言终于得到平息，全省社会经济秩序稳定。
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【点评】当正常消息通过主体渠道来传递时，小道消息很可能会伴随存在的，这就要求我们的政府增强主流媒体渠道传播的力度和公信力。这时，只有及时公布信息才是解决办法，只有主流权威的声音才可以在一定程度上遏制小道消息带来的负面效果。这次山西地震传言的传播，就暴露出了一些不足之处，比如地震部门前期对民众疑虑的重视不够、沟通不力，以及对突发状况的应急准备不足、响应不及时等。所以有专家一针见血地指出：要让民众夜里睡得着，政府，您得永远醒着！
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好在后期，各个部门闻警而动，打了一场立体的信息战，终于剪断了谣言疯狂飞翔的翅膀。
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中外应对网络舆情100例 乌鲁木齐“针刺”事件：“零容忍”是颗定心丸
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2009年8月17日以来，乌鲁木齐市连续发生多起针刺伤害无辜群众、制造恐怖气氛的重大恶性案件。不断有市民反映在公共场所被不法分子用注射器、针头等针状物刺伤，更可怕的是，许多市民担心那些针头沾有神秘毒物或艾滋病毒之类的有害物质。传言不断扩大，引发了群众强烈的恐慌和愤慨。针刺事件也引起网络一片大哗，民众强烈要求政府严惩针刺群众事件的犯罪分子，尽快营造一个安定的社会秩序，给民众一个满意的交代。
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及时打击犯罪
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连续发生的针刺事件，引起了乌鲁木齐市政府甚至中央的高度重视。9月4日，国务委员、公安部长孟建柱专程到乌鲁木齐检查指导工作。
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为维护新疆社会稳定，乌鲁木齐市公安局对乌鲁木齐市各区域、各地段、人员密集场所，特别是对公交车辆、中小学校、医院等重点公共场所进行严密布控，严密防范、打击犯罪分子。
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为了有效防范、依法打击“针刺”犯罪活动，保护人民群众，维护社会秩序，乌鲁木齐市中级人民法院、人民检察院、公安局联合下发了《关于依法严厉打击针刺伤害群众等犯罪活动的通告》。乌鲁木齐市要求各单位、社区、经营场所等要加强管理及内部防范，教育所属人员自觉承担维护社会稳定的责任，遵守法律，发现“针刺”犯罪活动和可疑情况，立即向当地公安机关或执勤武警报告……无论使用何种工具伤害他人，都是犯罪行为，必须依法严惩；故意谎称被针刺，制造恐怖气氛，扰乱社会秩序的行为，也应依法惩处。
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为尽快侦破案件，全国公安机关的顶尖级专家赶赴乌鲁木齐，协助侦破此案。
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截至9月15日，公安机关已抓获犯罪嫌疑人75名，打掉针刺团伙7个，破获针刺案件36起，其中乌鲁木齐16起，和田13起，吐鲁番、喀什各2起，昌吉回族自治州、阿克苏、阿勒泰各1起。
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在9月12日至9月17日的短短5天中，仅乌鲁木齐市中级人民法院就公开审理了三起针刺伤害群众和以针刺伤害相威胁劫取他人财物案件，并依法判处各被告有期徒刑3年至15年不等。
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司法机关对不法分子的“零容忍”态度，让广大市民吃了定心丸，并产生了强烈的积极响应。网络响起了一片叫好声。
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披露信息消除流言
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在法院审理“针刺”案件犯罪嫌疑人的同时，通过报刊、广播电视、网络、手机短信等多种方式，自治区、乌鲁木齐市各职能部门及时披露相关信息，不捂不遮，让群众知晓真实情况，压缩了流言传播的空间。
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